最近1个月，深圳坪山区东关珺府小区1栋B座的电梯停运了9次，引发业主对电梯安全与质量的担忧与猜测。对此，深圳市市场监管局坪山监管局回应称，小区在用住宅电梯均通过专业机构检验合格。小区所在的马峦街道办工作人员则表示，为保障居民安全感，后续仍将进行全面检测。

电梯频繁停运维护影响出行

东关珺府小区位于坪山区马峦街道，2022年12月底交付。1栋B座业主郭女士介绍，2023年8月23日早上，22楼一走廊发生火灾触发消防系统，3台电梯无法使用。

据悉，事发后，物业联系电梯维保公司检查电梯，其中2台电梯经抢修后现场测试无安全隐患，当天恢复运行。另1台电梯则因轿厢配件受潮需更换，一周后恢复使用。此后，3台电梯频繁停运进行检修，对住户出行带来极大影响。

电梯被围栏挡住无法使用。图源：业主

图源：业主

频繁停运维护电梯引发业主对3台电梯安全性的怀疑。业主们要求物业对电梯质量状况、安全性能和能效水平进行全面检查。也有业主表示，希望通过更换新电梯，以彻底解决问题。

2023年12月23日，记者前往该小区1栋B座实地走访，发现3台电梯均正常使用。记者乘坐客梯至30楼，电梯正常运行。电梯上的维保标志显示，该电梯上次维保日期为2023年12月20日，维保结论为“合格”。记者偶遇住在该栋的一位学生，据介绍，当天上午，电梯是停运维护状态。

2024年1月2日中午，记者再次来到现场，其中1台客梯停运维护。

1月2日，记者走访该小区1栋B座，中间电梯被围栏围挡。

1月2日，电梯由31楼变为IF状态。

各方回应：系电梯调试，将进行更全面监测

东关珺府小区物业管理公司——深圳市万家好物业服务有限公司相关负责人向记者出具了该栋电梯维修保养记录单与电梯故障报告。电梯故障报告上显示，2023年12月，1栋B座3台电梯共有9次故障记录：3次为风压过大，2次为光幕信号异常，3次为开门不到位，1次为接触器故障。

据介绍，由于该栋业主关于电梯使用问题反馈较多，所以小区有关电梯的调试工作均在该栋进行。“这也是1栋B座电梯经常设置围栏维护检修的原因。”

物业出示的电梯日常维修保养记录单。

物业出示的东关珺府2023年12月电梯故障报告。

物业展示每次进行电梯维保会发布微信朋友圈。

物业展示每次进行电梯维保会将通知张贴于一楼公告栏。

有业主怀疑电梯频繁停运维护与此前发生的火灾触发消防系统进水有关，物业有关负责人对此回应称，电梯主要设备位于梯井上方，消防喷水未对电梯设备造成影响。

深圳市市场监管局坪山监管局有关工作人员回应，2023年12月20日，该小区1栋B座的3台电梯经深圳市质量安全检验检测研究院检验，均取得检验合格报告，目前仍在检验有效期内。该局有关工作人员表示，会督促电梯使用单位严格落实主体责任，加强电梯管理，电梯维保单位按要求进行维护保养，同时加快电梯故障问题处理响应速度，提升业主乘梯体验。

小区所在的马峦街道办工作人员也告诉记者，在12月20、22日，马峦街道办已经两次组织相关部门，就居民反馈的电梯问题进行答复。

记者了解到，经过多方沟通协商后，该小区1栋B座的电梯将进行更全面的检测，检测机构由业主选定，检测费用由物业支付。

编辑 秦涵 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 刘思敏