上海迪士尼热力追踪项目设备连续三天出故障？园方：暂时停运

12月23日，有网友发布消息，称上海迪士尼疯狂动物城园区热力追踪项目故障，游客冷风排队空等数小时。读特记者当天晚上致电上海迪士尼园区了解情况，工作人员表示如果有问题可以发送邮箱提问，记者将采访意图发至上海迪士尼公共事务部邮箱，但截至发稿前仍未得到回复。

记者梳理信息发现，早在12月22日，就有游客反映疑似设备故障导致项目暂停。小红书一博主称“上海迪士尼疯狂动物城园区热力追踪项目排队三个小时，全程机器瘫痪故障，维修两小时后告知恢复运行，五分钟后再次发生故障。”小红书有其他博主反映，热力追踪项目是进行到夏奇羊唱歌时突然暂停。

12月22日小红书网友反映故障情况截图

12月23日，又有游客在小红书上反映热力追踪项目疑似设备故障导致项目无法继续。据相关网帖信息，网友辛苦排队了三个小时，没想到刚上车就发生故障被赶下来。该网帖评论区有网友发布了一张上海迪士尼疯狂动物城园区有关事项的公告，其中包括可能出现短暂停运原因。

评论区网友截图

图片内容显示：在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城 热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。

24日下午，继续有网友反映上海迪士尼疯狂动物城热力追踪项目发生故障。一位网友在微博上发布信息透露：24日故障原因是一小朋友因发箍掉落，小孩直接跳车去捡发箍被行进中的游戏警车撞到，导致项目停运。该网民还表示前两天的停运原因是“有人往游戏里扔东西导致停运”。

上海迪士尼度假区官方微博12月24日发布消息称，“疯狂动物-热力追踪”目前暂时停运。公告还进一步介绍，上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区于12月20日正式开幕。在运营初期，预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。如果发生暂时停运，游客需遵循现场演职人员的指引。

新浪微博上海迪士尼微博截图

疯狂动物城热力追踪项目是否连续三天设备均出现故障？频发故障到底为何？截至记者发稿前仍未收到上海迪士尼方面的答复。据上海迪士尼官网介绍，12月20日，全球首个“疯狂动物城”主题园区在上海迪士尼乐园正式开幕，标志着上海迪士尼度假区的又一重要里程碑。以华特迪士尼动画工作室广受欢迎的动画电影《疯狂动物城》为灵感打造的这一全新园区正式欢迎首批来自世界各地的游客，邀其充分沉浸在这座多姿多彩、活力无限的哺乳动物大都会。

（图片均来自网络截图）

编辑 许家宜 审读 伊诺 二审 李怡天 三审 万晖