（视频：读特融媒实验室 黎昭欣 剪辑）

近日，网传“威尔仕健身”闭店、门店退卡难、销售辞职跑路等消息。读特融媒体记者走访深圳门店发现三家门店均已闭店，据企查查数据显示，“威尔仕健身”所属企业竟有1247条风险信息。

互联网平台截图。

记者实探：深圳三家门店均已关闭

威尔仕健身是威康健身管理咨询（上海）有限公司旗下的健身品牌，成立于1996年，至今在全国范围内已拥有超过115家直营专业健身俱乐部，会员人数超过50万。记者查阅威尔仕健身官方网站后发现，威尔仕健身在深圳有三家门店。

12月5日记者分别前往三家深圳威尔仕健身门店（原址）了解具体情况，分别是海雅缤纷城店、海岸城店及来福士店，发现均无一开门。其中，海雅缤纷城店贴有通知，表示此门店后续合并到深圳来福士门店；而在来福士店，记者却发现，健身房原址也已被其他品牌宣传墙纸替代，仅在一楼服务台前摆放关于“威尔仕健身”闭店相关通知。

威尔仕健身（海雅缤纷城店）现场。

红色墙纸处为威尔仕健身（来福士店）原址。

截至目前，威尔仕健身深圳三家门店均已关闭。根据来福士广场工作人员介绍，威尔仕健身（来福士店）与来福士广场商场合约到期未续，属于正常退租行为。

反斗乐园墙纸处为威尔仕健身（海岸城店）原址。

记者拨打威尔仕健身400开头的客服热线，接线工作人员介绍，深圳三家门店关闭属于运营调整，暂无重新营业通知。其表示，可通过注册会员的手机号码拨打4000524888进行退款退卡登记。对于退款何时能够到账问题，对方表示无法得知，需要会员登记后才能知晓。

各地门店退款难

记者从深圳市消费者委员会的“315消费通”小程序了解到，威康健身管理咨询（上海）有限公司的公示投诉共计4项，共计三万元消费金额，均是退款未到账问题。其中一消费者反映，办卡前被告知能退款能转卡，后因自己调离深圳，协商退款后被告知，许多课程不允许退。最后协商退款15000元，向总部申请后却迟迟未到账。

记者在互联网平台联系两位“威尔仕健身”顾客，其中一位浙江网友表示，其在今年6月份中旬到门店提交退款申请，后因门店关闭，前往其他门店提交退款申请，历时半年后，在12月初到账。她表示，尽管退款到账，也并非全额退款，而是扣了30%。

另一位上海网友则表示自己办卡前，销售言之凿凿表示具有7天冷静期，随时可以退。然而当其因身体原因在7天内申请退款时候，门店销售却并未将自己退款申请提交上去，且销售辞职离岗，才导致后续退款困难问题。

“威尔仕健身”所属企业有1247条风险信息

据企查查数据显示，截至12月8日下午6时，威康健身管理咨询（上海）有限公司共有1247条自身风险，包括司法诉讼1238条，监管公示9条；司法诉讼占比为99.28%。该企业近一月新增自身风险20条，最近一次为2023年12月8日新增一条商业合作纠纷信息。

记者前往南山区消费者委员会采访，工作人员表示，截至目前南山区消委会今年6月份收到一单与“威尔仕健身”相关投诉单，关于转卡内容，暂未有其他维权投诉单。工作人员提醒，消费者可拨打电话966315转人工客服进行登记，也可以登录网站：https://www.xft.sz315.org/ 进行网上投诉，还可以关注深圳市消费者委员会微信公众号，进行线上投诉。

另据澎湃新闻3月15日刊发的卧底报道《315暗访｜卧底威尔仕健身：失控的会员年限和不可信的“理财式”推销》中，揭露了威尔仕健身门店销售以登记领取礼包、被盗用会员升级权益等话术，引诱会员到店，进而诱导会员办理超长年限、高额预付费健身卡的套路。销售人员称，面谈时也会以长期卡将停售，拆分转卡可获高收益的“理财”话术，攻破一些会员的“最后防线”。

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编辑 关越 审读 张蕾 二审 万晖 三审 詹婉容