▲一份净含量252克的碗装德芙牛奶巧克力，在线下门店售价为39.5元。

▲在超市线上平台，同款规格的巧克力售价为32.8元。

随着电商平台的普及和发展，传统的连锁商超、药店纷纷上线自营小程序平台，或与第三方外卖平台合作，消费者足不出户就可以购买到线下实体店的产品。不过，近期，深晚记者留意到，部分商超、药店都存在线上线下价格不同步的问题，不同渠道的商品价格也不尽相同，最高差价近一倍。针对类似现象，深晚记者随机走访了多家商超和药店，探询差价背后的原因。

超市线上线下不同价问题常见

▲在超市门店，一款大米售价为79.9元。

▲在超市线上平台，同款大米售价为72.9元。

连日来，深晚记者走访了市内的几家连锁商超，通过对比商超的自营线上小程序平台及线下实体店价格发现，部分商超存在线上线下价格不同步的问题，涉及粮油、零食、生鲜等多种类别的商品，差价介于3元至10元不等。

在龙华区某大型超市，在其线上自营小程序平台，一款5升规格的金龙鱼浓香花生油，原价为109.9元，小程序显示单品直降只需96.9元，但在线下实体店，相同规格的商品价签却显示为99.9元，线上线下差额为3元。

无独有偶，在另一超市内，一款5千克规格的太粮靓虾王香软米被摆在特价商品的货架上，对应的特价价签为79.9元。而在其线上平台，同样品牌、同样规格、相同商品的售价仅为72.9元，比线下的特价还便宜7元。

除家庭刚需的粮油类商品之外，年轻人更加喜爱的休闲零食品类也出现了类似的情况。如一份净含量252克的碗装德芙牛奶巧克力，在线下门店售价为39.5元，但在该超市的线上购物小程序，32.8元就可以购买到口味包装完全一致的巧克力套装。

走访时，部分超市工作人员介绍，线上订单的商品都由工作人员直接从货架上拾取，选好商品后会扫描对应条码，所以一般不存在工作人员拿错商品的情况，“线上线下的商品都是一样的”。

此外，深晚记者留意到，在不少商超的官方小程序平台上，许多保质期相对较短的生鲜产品都有着“线上专享价”字样，商品价格在原标价基础上进行打折优惠，以达到促销的目的。

不同的线上平台价格也不同

除了线上线下价格有差异，深晚记者留意到，部分超市商品在不同线上渠道也存在不同价格的情况。

深晚记者对比了福田区某大型超市门店在线上小程序和第三方外卖平台的售价情况，其中一款名为YL蒙牛特仑苏纯牛奶梦幻盖（礼盒装）的纯牛奶产品，超市官方小程序平台售价为68元，包含10瓶250毫升的瓶装纯牛奶；第三方外卖平台则为这款商品提供了7.24折的优惠，尽管加上平台5.2元的打包费与配送费，消费者也只需要55.1元就可以购买到此款商品。

生鲜类产品，第三方平台也经常给予补贴优惠。以另一大型连锁超市情况为例，其线上平台售卖的三天鲜优选鲜鸡蛋30枚规格商品，售价为19.99元，在第三方外卖平台上的售价为17.99元，便宜了2元。

除此之外，母婴类产品差价则更为明显。一款名为惠氏启赋蓝钻儿童配方调制乳粉4段的婴幼儿奶粉，在某大型超市的第三方外卖平台门店上，该商品的优惠价为209元，但其官方线上平台售价则为275元，差价达66元。

药店差价问题更普遍

除商超外，在药店领域，线上线下不同价的问题更为突出。市民刘女士告诉深晚记者，她经常在实体药店内购买药品，她认为线下消费更加有保障，但近期她发现，在线上平台购买药品更加优惠，“一盒40粒的阿莫西林胶囊，店里卖19元，但在外卖平台上只要11.7元，相同品牌相同规格的药品，线上买能便宜7元多。”

近日，深晚记者实地走访了多家药店时了解到，不少连锁药店普遍都存在类似的情况，相同药品的价格在线上与线下平台不一致。

以龙华一家南北药行药店为例，一盒10克规格的丹皮酚软膏，在药店内的标价为15元，深晚记者在外卖平台搜索时看到，同一家店铺线上销售的相同规格的商品售价仅为7.6元，相当于打了5折，差价近一倍。

而在福田一家连锁大参林药店内，一盒100毫升的盐酸口服溶液售价29.5元，但在线上外卖平台，相同品牌的药品仅需10.9元，线上消费者只需要实体店一半不到的价格就能买到相同规格的药品。

深晚记者走访时了解到，部分药品的线上价格比实体店更优惠，同时线上平台也有新客补贴、多件多折等多项优惠活动，导致门店线上线下差价较大。不过，在线上平台购买药品也有不少限制条件，最常见是需要达到指定起送价才能配送，部分药品则是限量购买。

▲一家大型连锁超市线上小程序，生鲜鸡蛋售价为19.9元。

▲在第三方平台，同一家门店的相同商品售价为17.9元。

营销模式不同导致差价产生

对于商家线上线下不同价的情况，走访时，部分商家经营者透露，由于线下实体店需要支付额外的租金、人力成本、运营成本等因素，可能会存在部分商品线下的价格更高，“线上购买也是采用薄利多销的原则，尤其是保质期较短的产品，有时也会存在促销的可能。”

针对商超、药店第三方平台价格更低的问题，一位业内人士表示，相比于传统的实体店，电商平台相对的运营成本更低，“第三方平台往往通过首次补贴优惠的方式进行引流，因而可以为消费者提供更加优惠的价格。”

“第三方平台的新用户优惠力度更大，第二次购买时就享受不到上一次的优惠力度。”这位业内人士透露，第三方平台可能会更加看重引流问题，因此往往会采用新客补贴、打折优惠的方式吸引更多新用户，平台经常推出各种优惠和促销活动，比如满减、折扣、新客优惠等，使得消费者会产生在线上平台购买更优惠的心理，从而促进消费。

编辑 王子烨 审读 吴剑林 二审 许家宜 三审 詹婉容