深圳东部公交观澜车队驾驶员莫清芬被大家称为“背包师傅”，他的“百宝”背包里总是装满了各种常用物资，以防乘客的不时之需。他常说：“乘客的需求就是我们的需求。”这不，“背包师傅”的百宝袋又发挥作用了。

最近一天上午，莫清芬师傅驾驶312路公交车由观澜大水田总站到莲塘口岸首末站，约莫9时10分左右，外面突降大雨，乘客彭女士犯了愁：“哎呀！出门急没带伞，雨又下得突然，待会可怎么下车啊。”

细心的莫师傅注意到彭女士犯愁的模样，待车辆到达彭女士下车站点时，他便从自己的“百宝”背包内取出一个球形包装物递给彭女士，并说道：“您别着急，给您这个。”彭女士疑惑地接过小球问：“这是啥呀？”莫师傅告诉彭女士这是一次性雨衣，彭女士接过雨衣连声道谢。

莫师傅的暖心举动让彭女士十分感动，事后更是致电车队对其细致热情的服务提出表扬，并再次表达自己的感谢之情。彭女士说：“驾驶员的举动十分有爱，虽然这不是一件大事，但确实让人很温暖。”莫清芬表示会继续填满他的“百宝背包”，让这些小物件发挥不同的价值。

（原标题《深圳公交“背包师傅”温暖乘客出行路！》）

编辑 王子烨 审读 吴剑林 二审 李怡天 三审 王越胜