近日，新东方杭州线下中心突然全面关闭，引发媒体关注。事件起因，是一名叫做“铁头惩恶扬善”的短视频博主，以家长身份实地探访后，曝光并举报杭州新东方违规补课。

抖音博主“铁头惩恶扬善”短视频截图

仔细倾听家长们在这场争议中发出的声音，不难发现：补习班“退场”后，家长和学生的一些合理诉求需要得到倾听。比如实实在在的课外托管需求，部分家长表示“家长工作太忙，孩子没地方去怎么办”。有这类需求的往往是没有老人能帮忙的双职工家庭，他们未必想让孩子课外多上课，但是有把孩子托管出去的“刚需”。

针对托管，浙江省已经推出了课后托管、暑期托管等政策，其他省市也有相应安排，但这些安排并不足以覆盖所有家长有需求的时段，同时也给中小学教师带来了不少额外的工作负担。对此，各地还需想方设法优化学生托管服务格局，给学生和家长更多选择，也不妨在确保“双减”成果的基础上，给社会力量提供发挥作用的空间。

同时，此次事件反映出大家对教育公平的重视。打击非法补习，本身就是为了教育公平，但在部分家长看来，如果这种打击无法对所有实质性的非法补习活动一视同仁，反而会给他们带来不公平的感觉。

当下，有关部门对各类非法补习活动的处理口径是统一的，但无需讳言，不同形态的补习活动打击难度不同。越是那些收费高、服务对象少的“小班”，就越隐蔽、越难处理。如果不能管束好这类补习活动，那些经济条件一般的家庭很可能会感到焦虑，再度在子女教育上“卷”起来。

网红自带的流量属性，也为此次事件“蒙尘”

事实上，早在这次举报补课之前，“铁头惩恶扬善”就靠着举报海鲜店缺斤短两等线下行动，收获了不少粉丝与社会赞誉。与舆论普遍支持不同，此次举报，舆论场上存在不少非议。

在视频中该网红表示：要让补课行为在浙江“断根”，“如果这家店敢开，我天天来，杭州全区的新东方、学而思，还有重点高中提前补课的行为，我全部都会去”。

此外，他会在每个视频的评论区要求粉丝打赏，其简介显示，“惩恶小金库还剩余29469元，扬善已使用54000元”。

这些略带激进的言论和引导性的行为，都在不同程度上引发网友关于他炒作、追流量、变现的质疑。因此，不应简单地将部分家长反对“铁头惩恶扬善”等同于反对“双减”，进而指责他们无视教育公平。简单地“选边站队”，也无助于化解矛盾、解决问题。

唯有治本，方能行远

“双减”政策本质上是为了进一步减轻义务教育阶段学生负担，提高教学质量。俞敏洪近日在演讲中谈及自己支持“双减”政策的原因，他认为孩子们确实要减压减负，但这个问题怎么解决，他也没有好办法。

此次事件反映出来，如果不倾听广大家长的建议，罔顾“教育空档”，形形色色的补习班便难免“死灰复燃”。

在教育公平这件事上，不同区域、不同学校、不同经济水平的家庭，也会有不同的主观认知，要真正做到“一碗水端平”，既要做“减法”，也要做“加法”。

教育公平不是一道简单的选择题。面对眼前这场争议，还要多听听家长的心声。说到底，把学生和家长的合理诉求满足好，遵从科学的教育规律，才能从根本上解决问题。

来源综合：九派新闻、中青评论

见习编辑 丁琳 审读 刘春生 二审 张颖 三审 刘思敏