“你好，我这里有个老人，好像迷路了。”近日，宝安区石岩街道应人石社区网格员梁进强在晚上下班途中接到群众来电，说有一位老人在自家门前逗留许久，疑似迷路了。

网格员急忙赶过去，发现这位老人佝偻着腰，手足无措地呆坐着。网格员走近老人轻声询问基本情况，只见老人目光呆滞、口齿不清，嘴里念叨着网格员听不懂的方言，老人身上既没手机也无其他证件，一时间无法与家人取得联系。

网格员一边安抚老人，一边求助居住在附近的网格员李育云。李育云赶到后，经过耐心询问，发现该老人是她老乡，随后立即通过人口采集系统查询到其居住地址和家属电话，然后致电其家属前来接回。待家属赶到后，经网格员核对确认，该老人正是其母亲。

编辑 刘思凡 二审 汪新林 三审 陈晨