乘火车出行舒适便捷

但个别不文明行为

如“霸座”、大声喧哗……

严重影响其他旅客出行体验

戳视频

看看有没有你遇到过的

旅客“迷惑”操作

情景模拟↓↓↓

霸座？违法！

法条链接

《中华人民共和国民法典》第815条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

旅客应持有效客票，并按客票记载的时间、班次和座位号乘坐列车。这一规定明确了旅客乘坐的基本义务，为解决“霸座”问题提供了依据。

超程乘坐：旅客乘坐的到达地超过了客票指定的目的地。例如，某旅客所持客票指定的目的地是长沙，但却乘车到了广州。

越级乘坐：旅客乘坐超过客票指定等级的席位。如某旅客购买了二等座票，却乘坐了一等座。

持不符合减价条件的优惠客票乘坐：旅客不具备取得减价优惠客票的条件而持该种车票乘坐。如某成年旅客持儿童票乘车。

上述三种情况及无票乘坐的旅客，需要按规定补票并缴纳手续费；同时，铁路部门也有权依据《铁路旅客运输规程》加收已乘区间应补票价50%的票款。

旅途中需服从合理安排

法条链接

民法典第819条 承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

由于运输工具的特殊性、运输环境的复杂性及旅客的能动性等原因，在运输过程中不可避免存在一些影响安全的因素，铁路运输企业应及时告知旅客为确保安全应当注意的事项，如站在站台安全线内、车上打开水时不应盛得过满以免溢出烫伤、不得擅自拉动紧急制动阀等。

同时，旅客也应积极协助配合，不应该因为相关安排对其有所约束就不服从，甚至对抗。如果旅客拒不履行协助配合义务，不服从承运人的合理安排，应当承担相应的法律责任。

乘火车文明出行小提示↓↓↓

脚架在桌板上、车厢里脱鞋、踩踏座位 。这些“不文明”的画面，真的很不体面。方便自己的同时，也要注意他人感受。

旅客朋友们在乘坐火车时，请尽量保持安静，观看音视频时可佩戴耳机。

车厢是密闭空间，榴莲、螺蛳粉等你喜欢的味道，其他小伙伴未必会喜欢。不吃有刺激性气味的食物，别让“香”味四溢！

乱涂乱画不可取，爱护公共财物，别让不文明行为影响了列车应有的“美感”。

小知识：

动车组列车全列禁烟，请勿在车厢任何处所吸烟，电子烟也不可以。吸烟会引发烟雾报警，造成列车降速运行或紧急停车，后果十分严重！违反规定者给予相应处罚，铁路部门还会记录其身份信息，并在一定期限内限制购票。

遵守公共秩序

爱护公共环境

文明出行

从你我做起

（原标题《一条视频教你，如何向“霸座”说不！》）

编辑 王子烨 审读 刘春生 二审 张玉洁 三审 詹婉容