便民之路越走越宽广，广东连续十年开展“便民办税春风行动”

近日，“广东税务”微信公众号的粉丝发现，公众号的“微办税”栏新添了“事项进度查询”功能，在页面输入事项办理流水号或扫描二维码后，纳税人缴费人对省内办理的税费业务办理情况一目了然。

广东省税务局28日消息，第十个“便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”）正如火如荼地进行着，新上线的“事项进度查询”功能正是其中一个鲜活例证。

便民“春风”何以落到纳税人缴费人的心坎上？广东税务交出十年答卷。“春风行动”自2014年首次推出以来，每年突出一个主题，从提速到规范，从改革合作到新税务、新服务，从战疫情促发展到智慧税务惠企利民，十年“春风”步履不停、常吹常新。在高质量落实税务总局601条“春风行动”措施的同时，广东税务部门增列推出“粤味十足”的配套措施，逐步实现“办税负担更轻、办税时间更短、办税渠道更广、办税体验更好”四大目标，唱响“春风行动”南粤品牌。

十年间，广东税务部门勇立潮头，发挥“敢为人先”首创精神，以便民利民为“舟”，借科技发展为“桨”，推动办税缴费方式进入智慧新生态。

建成全国首个全省统一的电子税务局，在全国首创推出V-Tax远程可视化办税平台；首创跨境人民币电子缴纳税费“境外办”；首创“跨平台自助办税系统”；首创推出银税互联自助办税服务，利用银行、社区、邮政等设备互联，打造“十分钟办税缴费圈”；探索构建纳税服务集约运营中心；应用“智能应答机器人”，打造首个支持语音交互、涵盖全业务全流程的智能咨询创新项目……十年来智慧税务的发展，为纳税人缴费人和税务人带来“双减负”，也带来智慧办税的新生态。

有数据显示，广东全省的线下办税服务厅由2018年国税地税机构改革后的686个，压减为2022年的327个，实体办税服务厅单笔业务平均办理时间由19.8分钟提速至14.3分钟，纳税人平均等候时间由11.5分钟缩短至6.3分钟，切实减轻了办税负担，提高了行政效率。目前已有233项办税缴费事项纳入“非接触式”办理范畴，基本涵盖纳税人缴费人的主要办理事项，45项税费业务实现线上联办、71项移动高频事项上线“粤商通”、61项高频事项上线“粤省事”。

广东省税务局纳税服务处处长黄炜锋表示，广东税务将加大落实力度，让政策红利更加精准快捷送达广大市场主体手中。在深入推进第10年“便民办税春风行动”中，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以跨域通办、终端通用、数据通达、互动通畅“四通”为着力点，进一步激发市场主体活力，服务经济社会高质量发展，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让便民办税的“春风”在岭南大地焕发蓬勃生机。

（广东省税务局供图）

（原标题《便民之路越走越宽广，广东连续十年开展“便民办税春风行动”》）

编辑 张克 审读 吴剑林 二审 郑蔚珩 三审 刘一平