就是谢东连自己也不曾想过，会在高速公路服务区一线一干就是21年。入职时的她仅20岁出头，从餐饮部领班到部长，从行政仓管到区域系统员，再到如今的服务区经理，谢东连戴起黑框眼镜、扎起小马尾，一步一个脚印地在通驿公司所辖服务区中锻炼、成长、扎根。

岗位轮转，初心不改。身为一名基层党员，谢东连希望不单自己要成为“行家里手”，更要培育“行家里手”，把自身树成一面旗帜，带动和影响身边的同事共同进步。

服务区开展便民志愿活动，谢东连向旅客送上滋润的糖水（摄影：陈慧珍）

摸着石头过河，监工、文员、保洁一肩挑

“别看我是经理，在一线基层是啥活都得干，还都得干得漂亮。”在2018年12月，谢东连通过竞聘，成功成为乐广高速樟市停车区的第一任女经理。

当时的樟市停车区处于刚收回自营状态，现场人手严重不足，筹备开业工作杂乱无章。为了确保服务区如期开业，谢东连白天跟进工程，对一些设施不符合功能需求的，就不厌其烦地与施工方沟通、改进并落实到位。夜幕降临，她便沉下心来整理资料，安排服务区各类日常基础工作，确保衔接有序。筹备期间，她身兼数职，监工、文员和保洁，哪里有需要就往哪里跑，时常一天下来的步数能超3万步。

谢东连向驾驶员讲解安全行车要点（摄影：陈慧珍）

经过全体员工90天的日夜奋战，樟市停车区在2020年1月如期开业，干净整洁的场区环境、琳琅满目的便利店货架，为广大旅客提供了干净整洁的休息环境。在谢东连的带领下，樟市停车区获得了韶关市曲江区“巾帼文明岗”称号，展现了高速公路服务区的巾帼风采。

畅通有序的服务区，也有一些小故事发生。时间来到2021年11月16日，一名旅客在饮水机上取水时，杯子不慎滑落，导致眼睛被开水烫伤。

得知消息的谢东连下意识觉得事态严重，二话不说就开着自己的车，将旅客送往23公里外的曲江人民医院，现场帮着挂号、缴费，陪着旅客处理伤口、输液治疗，幸好当时送医及时，旅客眼睛并无大碍。

谢东连对服务区商户进行食品质量检查（摄影：陈慧珍）

工作的最强底气，是家人支持和同事团结

总要有人为万家灯火负重前行。樟市停车区虽小，却连接着万千旅客的团圆与幸福。默默坚守、舍小家为大家等都是交通人的真实写照，上至停车区的安全畅通、物资保障、优质服务，下至员工团结、家庭和睦，日常事情琐碎且繁杂。都说做服务区经理不易，作为一名女性服务区经理更加不易，左手托住事业，右手撑起家庭。

“孩子懂事、爱人理解和爸妈支持，是我最大前进的动力。”虽然把整个青春都献给了高速事业，但谢东连并没有后悔，更多的是感恩。

在工作之余，谢东连也不忘提升自己的学历，她不单获得了《会计从业资格证》，更是把学历提升到大专水平，现又着手利用业余时间考取本科。在她的带领下，樟市停车区这支34人的队伍，也成了吃苦耐劳、爱岗敬业、心系旅客的优秀团队。“连姐工作上都是亲力亲为，很多容易忽视的细节，连姐都能帮我们罗列出来，有她的教导我们少走了很多弯路。”樟市停车区文员陈慧珍说道。

“我们要从心出发，在服务中以诚待人、以感情待人，让更多的旅客满意我们的服务。”2022年6月，因工作调整，谢东连调任曲江服务区经理，经过一系列调研后，她提出了“微笑工作、用心服务”理念和“四边工作法”，在新的岗位上，带领全体员工续写高质量发展新篇章。

（广东省交通集团供图）

（原标题《曲江服务区谢东连：从餐饮领班到服务区经理，她在一线扎根21年》）

编辑 黄力雯 审读 韩绍俊 二审 张玉洁 三审 詹婉容