居民医保扣费“掌上缴”、失业保险金在线申领……记者12月24日从珠海市社会保险基金管理中心获悉，为了最大程度减少疫情交叉感染风险，该中心倡议市民办理珠海社保业务时“掌上办”，零接触更安心。

今年4月以来，珠海在全省率先实现社保百余项业务“掌上办”。“掌上办”24小时服务不打烊，各类业务即时办、各类问题“秒回复”。据了解，受疫情新形势影响，连日来虽然社保服务大厅办事群众量有一定减少，但是每天预约办理排号仍然约满。珠海市社会保险基金管理中心主任张国斌介绍，目前，珠海社保业务“掌上办”可办四大类业务，分别是各类社保业务办理、信息查询、资料打印、智能客服，广大市民可先关注 “珠海社保”微信公众号，点击“社保服务”-“社保掌上办”便捷办理。或是通过珠海市人力资源和社会保障网上服务平台快速办理。

“掌上办”办理业务涵盖了养老、医疗、失业保险，以及社保关系转移和社保卡等5类业务。参保人可通过“掌上办”自主秒办“居民养老保险参停保”“居民医保参停保”，同时也可通过“居民和未成年人信息变更”在线办理银行账号的变更，线上缴交新年度居民医保费扣费问题。

在医保报销方面，参保人可通过“门诊选点登记”办理门诊统筹和门诊共济的选点。如参保人是在常驻异地就医，可通过“掌上办”办理异地就医备案，根据页面指引，录入联系人手机号，选择备案类型、就医地、备案开始日期案结束日期，联系地址等，然后上传证明材料图像保存提交。工作人员会及时完成审核。

失业人员可通过“掌上办”办理失业保险金申领或失业补助金申领，业务人员将第一时间审核处理，保障失业待遇发放。

参保人社保关系转移“掌上办”即办，进入“社保关系转移办理”菜单后，选择对应的转入类型进入相应的申请页面。以医保关系转入为例，进入后按页面指引录入医保转出地和转出地、参保经办机构名称后点击“保存”，提交即完成申请办理。

下半年很多参保人办理职工医保退休一次性趸缴，可通过“掌上办”点击“一次性缴清职工医疗保险费申报”菜单后按页面的操作指引进行申请录入资料即可。

据了解，“掌上办”还可查询本人各险种的缴费明细和每月医保个账划拨和社保卡个账余额情况，以及查询职工养老金、失业保险待遇、工伤保险待遇、生育津贴的发放情况。同时，“掌上办”还可打印社保凭证、养老保险关系转移凭证、医疗保险关系转移凭证、失业保险关系转移凭证等一些常用凭证。

此外，掌上办还提供智能客服服务功能，点击“智能客服”可进入自助咨询服务页面，有任何社保疑难问题都可得到“秒回复”。

（原标题《24小时服务不打烊！@珠海人 社保业务可以“掌上办” 》）

编辑 高原 审读 刘春生 二审 周梦璇 三审 陈晨