连日来，深圳各医疗机构全力调度医疗资源，支援发热门诊，全力守护市民健康。

按照深圳市卫健委的规划，全市各医疗机构将开设2000个发热门诊（诊室），其中社康机构开设800个；公立医院、社会办医院、门诊部、诊所1200个，尽力满足市民就医需求。

医院应设尽设发热门诊

22日下午，深圳市儿童医院急诊大厅内已有不少等待就诊的患儿和家长，有序排队等候叫号，有个别家长抱着孩子守候在叫号的电子屏幕前。

市儿童医院急诊大厅。 深儿医供图

据市儿童医院急诊科主任宋萍介绍，近日，发热症状患儿明显增多，急诊科日接诊量处于900人次以上，以往的日接诊量600到700人次，120出车转运任务也明显增多，最多的时候一天出车16趟。“由于孩子高热、饮食不佳，不少前来就诊的家长心情比较急切，我们医护人员坚守一线岗位，尽心尽力满足患儿的就医需求。”宋萍说。

面对近期发热患儿门诊量增多，宋萍告诉记者，市儿童医院集合全院力量支援发热门诊，23日就调配了12名医生支援，增加诊室数量，凌晨1时至早上8时有4个诊室，尽可能满足患儿就医需求。

市儿童医院输液区。深儿医供图

12月22日23时49分，市儿童医院院长麻晓鹏在朋友圈写道：“此时此刻的深圳市儿童医院，发烧的孩子越来越多，急救120不停地转来病人。虽然孩子发烧家长焦急的心情可以理解，但是他们不吵不闹，非常配合医务人员，整个急诊大厅里秩序井然。”麻晓鹏坦言，在这个没有硝烟的战场，他们负重前行，也没有理由不把服务做好。

市儿童医院普通发热门诊核酸采集点。深儿医供图

当前新冠疫情面临新形势，深圳医院的医护人员坚守在一线。深圳大学附属华南医院95后住院医师吴文豪主动请缨支援感染病区，他说：“作为一名预备党员，本人自愿申请到感染病区继续工作。只要用得上我，我就扛得住！”

社康中心“火力”全开

晚上7时许，宝安区中心医院三围社康中心依然亮着灯，不少患者在社康中心候诊大厅等待就诊。医护人员在诊室、抗原检测、药房和分诊台忙碌着。

宝安区中心医院三围社康中心医生在看诊。 通讯员 邹志雁 摄

“医生，我家娃发热温度好高，怎么办？”张先生抱着1岁半的孩子焦急地来到社康中心分诊台。测量体温后发现，孩子温度高达39.5摄氏度。“你快抱着孩子到诊室优先就诊。”分诊台前护士说道。

张先生的孩子先采血后再缴费拿药，宝安区中心医院三围社康中心免费给孩子送3天的退烧药，再对症开了治疗咽喉红肿的药。“看诊后，觉得挺安心的。医生还叮嘱我回去要关注孩子的体温，避免出现小儿高热惊厥，多喂温开水，家里要开窗通风。”张先生说。

宝安区中心医院三围社康中心主任韩燕萍表示，连日来，发热诊室的日门诊量达到170人次，采取预约制就诊后，患者候诊时间约需半小时。针对发热超过38.5摄氏度的患者，社康会开3天的药量。“医护人员穿着防护服，从下午2点半上到晚上9点，这期间不能喝水不能上厕所，尽可能减少患者排队候诊的时间。”韩燕萍说。

宝安区中心医院三围社康中心的患者在排队取药。 通讯员 邹志雁 摄

前来就诊的市民李女士说：“医务人员挺辛苦，希望大家候诊的时候能多点耐心，给医护人员多点理解和支持。”

为方便有发热、呼吸道等症状的患者就医，深圳最近马不停蹄在社康机构开设了758家发热诊室，“火力”全开方便市民的家门口就诊。

全市发热诊室一键可查

家附近哪里有发热诊室？市民可登录“深圳卫健委”公号，在“便民服务”中点击“发热诊室一键查”，找到最近的发热诊室。

哪些人可以去？根据市卫健委指引，检测阳性的患者或者有发热、呼吸道等十大新冠症状的患者，到发热门诊（诊室）就诊。其他患者勿前往发热诊室就诊。

就诊后，医生会仔细评估，作出判断。无需住院治疗的，患者回家隔离治疗；需要住院治疗的，由社康中心根据病情，引导到上级医院就诊。

市卫健委也提醒，去就诊要注意：尽量乘坐私家车、不乘坐公共交通工具，“点对点”自行前往社康发热诊室就诊。做好个人防护，建议佩戴N95口罩，保持一米距离，触摸诊室门把手、楼梯扶手后及时洗手消毒。就诊完成后尽快离开发热诊室，不要逗留。条件允许的情况下，尽量不要家人陪护就医，确实需要陪护的，尽量减少陪护人数。

46家互联网医院线上咨询

感染了新冠病毒，不一定要去医院（发热诊室），无症状、无严重基础疾病的阳性者可以优先居家隔离治疗。深圳46家“互联网医院”可提供线上咨询或复诊。

为积极应对新冠疫情，增强市民自我防范意识，同时有效降低医疗机构就诊人群的接触传播风险，深圳46家医院通过互联网医院平台或专用家庭医生服务热线开通“新冠问诊”专门通道，由专业医生轮班开诊，线上为广大市民服务。

中山大学附属第八医院感染科主任医师庄鹏表示，最近几天，他们收到不少市民通过“互联网医院”咨询发热、咳嗽等问题。“比如说，有市民问发热38摄氏度，要去哪里看诊？昨天体温降下来，今天又烧起来，要看诊吗等等，根据患者病情，我们医生会给市民进行线上解答，缓解患者就医焦虑。”

哪些人适合“线上问诊”？出现新冠肺炎相关症状的患者，符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的感染者。此外，常见病、慢性病的复诊患者，如果担心交叉感染，也可通过互联网医院找到对应的科室、医生，进行图文复诊、视频复诊的挂号与复诊开药。

如何进行线上问诊？深圳市民可以通过小程序或公众号进入互联网医院，添加就诊人、选择医生进行视频问诊/图文问诊，选择相应的预约时间段，填写病情描述等，再进行支付。此外，市民也可以在服务时间内拨打咨询电话进行线上问诊。

中山大学附属第七医院发热病区。 通讯员 刘畅 摄

120呼吁非紧急不要占用急救资源

近日120电话呼入量显著增多。“奥密克戎的传播力极强，120调度员也出现感染。工作量增加，人员减少，上班就像打仗，经常一上班到下班可能忙到水都无法喝上几口，大家忙到声嘶力竭。”市急救中心120调度科科长李冬梅说。

市急救中心有关负责人也呼吁，市民朋友非紧急情况不要拨打120电话，以免占用有限资源，延误急危重症患者的救治先机。例如单纯的发热可以自行到就近的发热门诊去就医。

市急救中心120救护车出车。深急救供图

（原标题《深圳医护人员坚守一线 全力守护市民健康》）

编辑 李斌 审读 刘春生 二审 许家宜 三审 詹婉容