【核心提示】派出所的工作向来不讲淡季旺季，警情的到来也不分时间段，“警铃一响快出警，走街串巷访民情”成为基层派出所每天都要面对的日常。近年来，深圳公安发扬“枫桥经验”，大力推进社会治安防控体系建设，秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，紧盯矛盾纠纷化解，着力构建和谐社区，推动基层社会治理再上新水平。本期《特区卫士》走近社区民警，讲述他们在处理“小矛盾”“小警情”过程中蕴含的“大民生”情怀。敬请关注。

派出所，如同一个24小时不打烊的小剧场，每天上演着各种世间百态、人间冷暖。这些或惊心动魄，或琐碎繁杂的小剧场，往往由一起起警情开启。而看似平常的警情，却牵动着报警人的喜怒哀乐。2021年初，朱丁丁成为深圳市公安局福田分局华富派出所案件办理队的一名民警。他说，这些小事不可小看，同样蕴含着“大民生”。

今年6月，年近80岁的黄奶奶从汕头独自乘坐大巴来深圳寻找她的丈夫陈老先生。大巴停在华富派出所辖区，黄奶奶下车后报了警，请求警方帮忙寻找。当天值班的朱丁丁接待了黄奶奶。朱丁丁说，他本以为这是一宗普通的寻人警情，直到看到老奶奶那一刻才意识到，事情没这么简单。

黄奶奶走路时腿脚有些不方便，拄着拐杖。老家河源的朱丁丁立即请来一名来自潮汕的同事帮忙“翻译”，安抚着黄奶奶坐下来慢慢说。据悉，在2021年底，和黄奶奶闹矛盾的陈老先生没打招呼便独自一人来深圳投靠女儿。往后这半年多时间里，黄奶奶一直联系不上丈夫和女儿，于是才来到深圳寻人。可是，黄奶奶到深圳已是夜间，还忘了女儿的住址，家人也联系不上，于是报警求助。

了解情况后，朱丁丁开始查找陈老先生的下落，发现他和女儿居住在南园街道。“当时比较晚了，黄奶奶的家人也没有来我们派出所，我们就在所里找了个房间，安排老奶奶在所里住下。”朱丁丁说。第二天，黄奶奶的女婿来到华富派出所。原来，他的岳父、岳母在生活上合不来，双方性格都比较倔强，频繁发生矛盾，更不愿来派出所接她。

朱丁丁经过耐心沟通，不愿出面的陈老先生终于愿意和妻子见面。加上女儿、女婿的撮合，陈老先生才终于答应和妻子回到汕头生活。本以为老夫妻俩回到汕头后此事便可告一段落，但仅过了一天，黄奶奶又从汕头来到华富派出所报警，说她丈夫又不见了，电话也联系不上。“后来我们查找发现，陈老先生又回到了女儿家。”朱丁丁说，他意识到，这个事情可能比想象中的更加复杂，这位奶奶可能还没把更多实情说出来。

朱丁丁这一问，也让他比较震惊。原来，夫妻俩因为生活琐事产生很多矛盾，即便七八十岁了，也要到法院走诉讼离婚的程序，但最终未离婚。为更加深入地了解黄奶奶的情况，朱丁丁还打电话到她老家所在的社区，证实夫妻俩的确存在很多过结。他又试着和黄奶奶聊天：“老人家拌嘴、性格倔，都是很正常的。两个人生活几十年，这种感情、缘分肯定是不能轻易否认的……”劝导黄奶奶后，朱丁丁又上门找到陈老先生和她女儿反复劝说。

看着眼前这个和自己孙辈年纪差不多的警察反复开导，陈老先生也慢慢愿意沟通了。家庭矛盾的调解迎来转机，朱丁丁又拉着黄奶奶做工作，最终使双方各让一步：黄奶奶同意丈夫来深圳女儿家居住，陈老先生同意不再不辞而别。夫妇俩回到汕头后，朱丁丁再次电话回访，得知他们没有再发生矛盾。如今，几个月过去了，朱丁丁再也没有接到黄奶奶的报警求助。

（原标题《特区卫士丨朱丁丁：群众事无小事，细微处见真情》）

见习编辑 葛墨含 审读 韩绍俊 二审 范锦桦 三审 王平