【核心提示】追逃路上，冷丁在荒山野岭摘野果充饥，喝山泉水解渴；探望家人途中，秦玲匆匆吃完饭后“打道回府”，帮助一名高考生补办证件；在违例窗口，张华晖严格执法，热情服务……从警路上，他们不忘习近平总书记对公安工作的总要求，“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”，不负党和人民对公安事业的殷切期望，在各自岗位默默耕耘。本周《特区卫士》走近坚守各类岗位的基层民警，聆听他们讲述对党忠诚、服务人民的故事。敬请关注。

秦玲

“刚来的时候，我也觉得办户口是个很简单的事情。”2015年初，秦玲从内勤岗位换岗到户政，经过一段时间后，她发现并不是当初想的那样。秦玲是深圳市公安局坪山分局治安管理大队出入境户政中队民警，她说，审核证件时要有一双火眼金睛审核证件真伪，还要帮一些有实际困难的群众提供便利服务。户政小窗口，却承载着群众的大期盼。

朱女士来申请办理投资纳税落户事项时快50周岁了，但根据落户政策，超过50周岁办理，税额就要翻倍。雪上加霜的是，朱女士在办理业务时结婚证又出现问题。因材料不完备，秦玲无法在网上核查朱女士的结婚登记信息，需要联络朱女士结婚登记地的档案局核实纸质档案。按照正常流程，秦玲从发函协助调查到收到寄来的反馈结果，需要花费大量时间，而朱女士马上就到50周岁生日了。

“您要不要缩短一下时间？”秦玲提出，由朱女士将她出具的函件送到当地档案部门，再由档案部门寄给秦玲，在收件那天给朱女士办理落户业务。“如果生日前一天我还没收到，那我就联系您过来，先受理您的业务。”秦玲说。

当时正值周末，不是窗口的办公时间。秦玲还是没收到函件。这时，秦玲联系朱女士先行受理业务。“这样是不是就没有问题了？”朱女士将信将疑地问道。“受理之后以受理时间起算，受理时间点还没过生日，就不算投资纳税数额要翻倍的情况。”秦玲说。等到资料档案完备后，朱女士的业务很快办理完成。

成功办理落户的朱女士感激之情溢于言表，逢年过节便给秦玲发去祝福或问候短信。这件事对秦玲来说只是举手之劳，朱女士却觉得这是个很大的事，每次都热情地称呼秦玲为“阿妹”。天气变动时，朱女士还提醒秦玲注意保重身体。

秦玲（左）为办事群众答疑解惑。

同样是在一个周末，市民陈先生在电话中找到秦玲说：“我女儿第二天要参加高考英语口语考试，在准备时却发现身份证不见了，全家都万分焦急，能不能帮忙办一下临时身份证？”当时是周六，秦玲正在前往婆婆家的路上。婆婆住在惠州，秦玲好不容易抽空前去看望，本打算住一晚后，周日再回坪山。

“那您就过来办吧。不过我现在在惠州，可能要晚一点。”秦玲在电话里和陈先生约好了时间。陪婆婆吃过晚饭，秦玲就急急忙忙往坪山赶。此时天早就黑了，回到坪山的秦玲把父女俩喊过来。在路上和办理证件过程中，秦玲和小陈聊起了天。丢失身份证的小陈很紧张，秦玲以过来人的身份让她放宽心。办证的时间不长，秦玲简短的几句话，让小陈渐渐放宽了心。当天晚上还下着雨，请秦玲非工作日临时回来加班，陈先生觉得很不好意思，连声道谢。

秦玲在大学读的是刑事科学技术专业，梦想着侦查破案，当一名刑警。“到了户政岗位后，虽然不能抓贼了，但我又通过另外一种方式实现了自己的价值。”秦玲说，户政涉及千家万户，在这个岗位找到了不一样的荣誉感。