以荷花扬名的深圳洪湖公园每年都吸引了大量市民前来赏荷、

风光旖旎的深圳市洪湖公园，竟然冒出来几个住着人的残破集装箱。是立即清除还是先了解情况并帮助解难？深圳市罗湖区笋岗街道执法队给出了让人满意的答案。

这个执法队在巡查中发现影响市容环境且存在较大安全隐患的住人集装箱后，按照规定下发了《责令改正通知书》，体现出了严格执法的一面。但在了解到集装箱内工人遭遇企业拖欠薪水的困境后，连续多次约谈欠薪企业，并联系涉事企业甲方一起促使欠薪企业尽快支付工人的工钱，又体现出了执法中的温情与人文关怀。不难看出，笋岗街道执法队在对被欠薪的工人和欠薪企业开展工作的过程中，都体现出了情、理、法紧密结合的艺术，都做到了文明执法、柔性执法。

人们常说，“良法不悖人情”，其实，在解决很多社会治理问题的时候，执法同样可以充满人情味。执法终究还是为了维护人们的合法权益，让社会更加和谐，也就是说，执法应该以人为本。笋岗街道执法队通过有人情味的执法行动，让涉事企业容易接受，也很好地维护了外来务工人员的合法权益，从而让工人积极配合清除影响市容的集装箱，这种执法的效果，可能是一味严苛、简单生硬的执法难以达到的。

“治国之道，在乎猛宽得中”。执法只讲严苛，容易暂时“压下”矛盾或者激化矛盾，让事态更趋复杂；只打“感情牌”，那就没了规矩乱了套。宽严相济，在坚持原则的前提下运用文明、柔性的方式执法，才能取得最好的治理功效。

笋岗街道执法队积极维护外来务工人员合法权益、妥善处理影响市容的住人集装箱一事，堪称今年深圳“城市管理治理年”的一个正面典型案例。深圳各级各部门都不妨读一读这个案例，多想想城市管理治理终究是为了让市民生活更美好的道理，从而带着感情去做工作，在坚持原则、依法办事的大前提下让各项管理治理工作都能体现人文关怀，让“以人为本”大写在城市治理体系和治理能力现代化的建设进程中。

编辑 刘桂瑶