追回预付款34万余元，深圳市、区消委会助力消费者维权成功

11月8日，深圳市消费者委员会收到一名消费者发来的执行款到账截图，该消费者收到了超34万元的退款，至此，长达近一年的支持起诉维权工作画上了圆满的句号。记者获悉，2017年至2022年，深圳市消委会共计支持消费者起诉61宗，判决结果均为消费者胜诉，胜诉率达100%，为消费者挽回经济损失约93.87元。

2021年12月6日，福田区消委会受理一起消费者投诉深圳市崇根教育科技有限公司（以下简称崇根公司）的消费纠纷。经福田区消委会调查了解，消费者主张解除合同的原因，系崇根公司频繁更换任课教师、经常约不到课，导致原告的合同目的无法实现，纠纷金额高达三十万余元。

接到投诉后，福田区消委会迅速约谈经营者，然而在区消委会多次调解下，崇根公司态度恶劣，坚持不退还消费者未使用完的预付款，最后拒绝配合区消委会的调解工作。

2021年12月20日，福田区消委会向市消委会提起支持起诉申请，经过对案情初步审查，市消委会接受消费者的委托，联合区消委会支持消费者向崇根公司提起诉讼维权。2022年5月10日消费者收到案件的胜诉判决，法院判决崇根公司向消费者退还剩余预付款并承担相应利息。

然而判决生效后，崇根公司无正当理由拒不履行生效法律文书确定义务，市消委会继续积极帮助消费者向法院申请强制执行。

经过长达半年的执行程序，最终将款项扣划至消费者账户，至此判决确定的内容已经全部执行完毕，消费者基于执行依据的权利全部得到了实现。2022年11月8日，消费者收到该公司的退款340914.96元后，立即向市、区消委会工作人员表示了感谢。

市消委会表示，为有效保护消费者的合法权益，深圳市消委会积极运用法律手段，多次支持受损害的消费者提起诉讼。2017年至2022年，深圳市消委会共计支持消费者起诉61宗。其中调解结案5宗，判决结案29宗，判决结果均为消费者胜诉，胜诉率达100%，为消费者挽回经济损失938709.66元。判决后，申请强制执行18宗，经营者均被纳入最高人民法院失信被执行人名单。

接下来，市消委会将充分发挥法律作用，持续对不法经营者提起诉讼，加大对商家的监督力度，致力建设安全放心的消费环境。通过个案的成功示范，形成“一处失信，处处受限”的社会舆论氛围，为消费者依法维权提供坚强后盾。

（原标题《追回预付款34万余元，市区消委会助力消费者维权成功》）

见习编辑 钟诗婷  审读 刘春生 二审 范锦桦 三审 张露锋