9月30日广东省交通集团透露，国庆长假期间，该集团所属粤运拯救增设临时救援点213个，全力护航车主安全顺畅出行。

粤运拯救讲师团进行服务质量数据分析（摄影：吴妙玲）

此前，粤运拯救在广东省内相关高速公路设置了190个救援驻勤点，包括乐广、广深、揭博、新博等77条高速公路（路段），服务范围基本覆盖粤东西北地区。国庆期间，粤运拯救配置670多台各种类型清障救援设备，900余名拯救队员全体在岗。

粤运拯救副总经理王涛介绍，平常两个救援驻勤点之间，一般间隔距离40公里左右，重大节假日增设临时救援点后，每两个点之间间隔在20公里左右。“通过在一些车流量大的路段收费站、服务区增设救援点，一旦发生突发事件，能够快速到场，及时清障。”

粤运拯救调度人员正在进行资源调派（摄影：曾晓青）

针对高速公路突发情况多，特别是节假日道路车流量大的情况，为更安全、高效、规范地做好车辆救援服务，粤运拯救打造了基于“大数据+定位”的“智慧拯救”平台，并已成熟运用于高速公路车辆救援调派中。

“智慧拯救”在现有高速公路拯救平台基础上，借助联合电服公司提供的通行大数据服务，在车主配合下可实现快速、精准定位故障或事故车位置。此外，粤运拯救搭建的“5G+AI视频监控救援云服务平台”已在8月份上线运行，平台通过AI识别算法，智能采集车辆救援过程信息，提升作业信息传递便捷性、精准性与规范性，从而加大对车辆救援作业流程的监管力度，在提高救援作业效率的同时，保障救援服务质量。粤运拯救呼叫调度监控指挥中心增加了繁忙时段的调度人员，提高座席上线率，确保能第一时间接听车主救援电话。

（广东省交通集团供图）

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