一个多月前，观澜街道利康顺电线厂计划搬迁的消息传出，厂里2000多员工因安置争议引发消极怠工。在区、街两级总工会的介入下，只用了不到25天时间就消除了纠纷。龙华区总工会常务副主席张远桥感慨，“得益于工联会平日的工作扎实、贴心，职工把我们当‘娘家人’交心！”

记者在龙华区采访发现，随着社会治理各领域的不断创新，传统制造业大区呈现“柔软”“温情”的一面。

以龙华区当前群团改革工作中着力推进的工联会为例，区群团工作部采取“一竿子插到底”的办法，一次性派出63名职业化工会工作者，把工作室开到离生产线最近的地方，为职工提供全方位、全时段的服务。

“代表谁、联系谁、服务谁？”凭借对这三个问题反复的自问和求索，龙华区社会治理工作保持活力和激情，创新成果累累，群众获得感满满。

在龙华区民政局负责人看来，社会融合是户籍人口和外来人口平等参与城市社会生活、共享社会发展的重要途径，只有共商、共建、共享，才能形成命运共同体，推动更大范围、更深层次的交流与融合。

龙华街道华联社区，面积不过5平方公里，总人口超过10万。庞大的外来人口群体使社区管理压力剧增。“纸因有你”，一个从废弃纸品的创意利用中演变出的项目，却巧妙地在新老华联居民之间建起了一座“心桥”。这一项目通过纸创艺术、园区开放日、创意大赛等活动，打破社区与园区之间的藩篱，推动社区居民与园区职工、社区与企业之间交流互动，让大家携手共同参与社区环境的提升，共建社区认同感。

观湖街道松元厦社区星光老年之家的“老年食堂”作为互助养老体系的一环，由龙华区慈善会·养老专项基金支持，专门为符合条件的户籍老人提供免费午餐。自5月试运营以来，已为132位老人提供4000多份爱心午餐。

在“社区是一线、民生是红线、共建是主线”的理念之下，除了党委、政府、群团、社区的传统力量，不少企业也主动投身到社会治理的主战场中，通过协调行动，来实现工业厂区到融合社区的转变。

运营16年，160多家企业进驻，2万余名员工在此生产生活，银星科技园从未发生过一起重大劳资纠纷。记者走访发现，因为园区主动承接了党建、民政、人才服务等11项政府发起的社会治理项目，这些基层联系点在银星扎根、延伸，为工业园区带来了融洽的劳资氛围。

编辑 桂桐