自深圳限购以来，为车辆上外地牌成为4S店提供的“一条龙服务”的重要一环，其中上省内如东莞牌是不少市民的首选。但随着深圳周边城市上牌政策的变动，4S店当初的代办省内其他城市车牌的承诺往往不能兑现。7日，深圳市消委会发布消费提示，消费者要谨慎对待4S店“包上外地牌”承诺。

宋先生于6月11日在深圳车展订购了一台2017款迈腾1.8T豪华版车辆，其称销售人员承诺可上东莞牌，费用为5500元，并在购车意向合同中约定，且明确表示最慢40天内拿到正式铁牌。经多次沟通，直至8月25日，销售人员告知其无法上东莞牌。如今，宋先生必须回湖南老家上牌，为此带来诸多损失和不便让其苦不堪言。

据深圳市消委会介绍，近期，因外地政策变化导致的购车纠纷呈增长趋势。8月，市消委会共受理有关深圳市昊天林实业有限公司等4S店承诺包上外牌却违约的投诉30宗。消费者反映销售人员在购车时承诺包上东莞、惠州等省内车牌，但购车后又告知因政策变化无法上牌，建议其上广西、湖南等周边省市车牌，消费者认为不合理，并质疑4S店虚假宣传。

据了解，东莞、中山、珠海、茂名等市从6月起实行居住证改革，居住证办理时间长达6个月。这对于没有居住证，又想在上述城市买车的消费者来说将造成较大影响。然而，在相关政策出台并实施之时，仍有部分4S店为了刺激消费提高新车销后，承诺“包上外地牌”后又无法按时兑现，这种行为直接导致消费者“有车却无法上路”。

深圳市消委会在此提醒广大消费者，谨慎对待4S店“包上外地牌”承诺。消费者如需4S店代办车牌，应就车牌办理明确约定上牌地区、办理时限、办理费用及违约责任等条款，亦可约定“办好牌照再付款”。因各市上牌规定不一，消费者在请4S店代办车牌前应详细了解当地上牌政策，切不可做“甩手掌柜”。此外，消费者应妥善保留所有购车付款凭证及合同，对销售人员做出的口头承诺可进行录音，以便日后出现消费纠纷时做到维权有据。

编辑 耿超逸