广东地税公开招募首批“纳税服务体验师”

6日，读特记者从广东省地方税务局获悉，为提升办税体验，广东地税正在全省范围公开招募一批“纳税服务体验师”，第一期服务体验将在广州市4个区地方税务局开展，市民在9月8日前可通过广东地税微信公众号填写问卷报名参加。

“通过招募纳税人开展体验式满意度调查，税务部门可以获得纳税人第一手办税体验，及时发现纳税服务的痛点、堵点，了解纳税人最现实、最迫切的办税需求，从而切实找准下一步纳税服务着力点，提供精准服务。”省地税局纳服处副处长肖戎告诉记者。本次服务体验的内容覆盖办税服务全流程的各个触点，包括资料准备、办理过程、大厅硬件设备、系统运行稳定性、服务亲和度、问题解决方式等方面。

对服务体验感兴趣的市民可通过广东地税微信公众号提交招募问卷，地税部门将通过招募问卷及申请人意愿最终确定人选，该活动不收取任何费用。

据了解，成为“纳税服务体验师”后，与普通纳税人相比，“体验师们”可与地税部门拥有更紧密的联系，不仅可以享受到地税VIP服务，还可以获得纳税服务体验师证书、月度免预约办税卡、季度一对一辅导券等，还有机会抢先体验地税部门新推出的各项便民服务。

编辑 高原