文明标签｜ “最互联网之城”网聚正能量

作为我国“最互联网”城市，深圳拥有965万网民，互联网渗透率高达84.8%。在深圳，政府治理和公众参与充满了鲜明的互联网特色，健康的网络生态，发达的网络文化，清朗的网络空间，打造了一片充满“正能量”的网络阵地。

深圳依托党委政府创新探索网络治理的新途径，并充分发挥网站、企业、网络社会组织、政务新媒体、网络自媒体等力量，多元化加强网民素质的引导培育，让深圳的互联网建设亮点纷呈——“网络舆情应对能力排行榜”纳入政府绩效考核体系，每月在媒体上发布；坚持共建共享共治，坚守“为民”、“文明”、“法治”，让网络空间充满温暖、阳光和希望；双微联动，打造“指尖上的服务型政府”提升善治能力……为此，深圳被评为“2016移动政务影响力十佳城市”，连续4年获中国城市网络形象排行榜“全国十佳城市”。“文明上网”已成为了深圳人身上的一张闪亮的文明标签。

典型案例

引入民间力量繁荣网络文化

引入民间力量、发挥民间智慧、调动社会积极性，是深圳推进互联网建设，提升网络素质的重要做法，通过党委政府与各网络行业的齐抓共管、协同治理，规范网络社会秩序。

2006年，深圳在副省级城市里率先设立了网络媒体协会，通过多方位的齐抓共治，从传统“管理”向引导、服务和治理的转变。

“深圳市网络文化奖”正是网络媒体协会在全国首创的一项评选，通过这一奖项引导网站扩大优秀网络作品供给和传播，倡导健康向上的网络表达互动。

近年来，充满充沛正能量的网络文化作品不断涌现——深圳移动新媒体创作的《千万不要来深圳》、《深圳，有钱就是任性》等微信文章，一度在互联网产生了“千万体”、“任性体”等“现象级”效应。而《告诉全世界，我的深圳下雪了》、《5年后，深圳的文化生活就是这么高大上！》、《据说，今天全世界最聪明的脑袋都在来深圳的路上》等等作品更是刷爆了深圳人的朋友圈。

而在今年香港回归祖国20周年之际，读特客户端推出的《20年前这位中国军人在香港一句话震撼世界》受到了人民网、新华社客户端、央视、凤凰卫视、共青团中央等各大新媒体平台转发，推出数日全网传播量就超过了1.2亿。

据市网信办负责人金琇介绍，深圳还积极利用互联网转变政府职能，为网民提供有效服务，建立基层舆情反映和搜集机制。成立了“深圳市舆情应对综合协调中心”，积极回应社会关切，完善社会舆情引导机制。

2012年，深圳推出了 “深圳市网络舆情应对能力排行榜”，这是全国首个地方城市发布此类榜单，创新建立了舆情应对的社会评价体系，通过互联网让网民评判检验舆情引导工作。去年，深圳市政府为进一步提高各区各部门的履职能力和工作水平，制定实施了《深圳市政府绩效管理办法》，并率先将“舆情应对能力”作为一项重要指标纳入了政府绩效考核体系。

亲历者说

深圳网络社会组织责任感强

深圳市网络媒体协会（以下简称“网协”）常务副会长、秘书长胡宝祥是深圳民间网络文化发展的见证者。在他看来，深圳的网络社会组织有高度的责任感，多年来在建设清朗网络空间、维护网络安全、加强行业自律、传播网上正能量、发展网络公益事业等方面均发挥了积极作用。

胡宝祥介绍，网协于2006年在深圳市民政局登记成立，是全国最早成立的网络社会组织之一，现有会员单位55家，自媒体联盟成员108家。在去年，网协牵头成立了深圳市自媒体联盟，在成立仪式上签署了《深圳市自媒体联盟自律公约》，为本市自媒体运营者提供了一个交流、合作、联谊的平台。

而最近，深圳的“网络自治”进程又迈步向前。在2007年筹建的“深圳市网上义务监督队”的基础上，深圳组建了网络义工队，首批公开招募队员共200人，截至今年已经发展到约500人。队员们积极参与网络互动、网络传播、网络监督、网络评说、网络发现、网络调解、网络咨询等工作，调解网络纠纷20多例，服务市民800多人。

专家点评

深圳政务微博紧扣人们生活中的民生需求，竭尽所能地提供信息服务，赢得网民的关注度和忠诚度。此外，注重在信息传播之外拓展政务服务、网络问政等功能，在公共政策实施过程中充分利用政务微博，征求公众意见、引导理性表达，有效推动了社会参与和政府善治。

——张志安（中山大学传播与设计学院院长）

市民感言

互联网把民间的智慧做了连接，让民众与政府之间，民众与社会之间，民众与民众之间都做了连接，这种由互联网的连接所产生的智慧性共识，可以让政府的决策更科学，更理性。我每次出差、出国的时候，都喜欢在当地坐公交、坐地铁、坐的士，感受当地的城市管理，回到深圳后就把其他城市的好做法写成感想，只因为我喜欢这座城市，希望深圳能够变得更加美好。

——蔡占明（网友）

编辑 黄子芸