全市率先！龙岗利用5G技术推出政务服务“视频办”

记者日前从龙岗区政务服务数据管理局了解到，为进一步优化营商环境、提升群众办事体验，该局聚焦市民需求，依托互联网，搭乘5G技术快车，在全市率先推出“视频办”服务。目前，全区11个街道均设置专窗开展“视频办”服务。

视频办专区。

据介绍，“视频办”是指通过远程视频设备，由各街道行政服务大厅综合窗口人员与龙岗区行政服务大厅综合窗口人员现场连线，为办事群众提供远程视频互动服务模式，实现覆盖区、街的跨层级政务服务。

2020年是5G大规模商用的一年，5G基站迎来了新的建设高潮。此前，龙岗区在6月底率先实现5G网络全覆盖，并以宏基站总量、完成率和基站总量、完成率四项全市第一提前超额完成任务。同时，龙岗区不断推进5G应用场景落地，6月30日下午，“5G新赋能 引领新时代”——龙岗区5G网络全覆盖暨全景展示体验活动启动仪式在龙岗智慧中心顺利举行，“视频办”服务的展示便是其中的一个重要环节。当天，龙岗区行政服务大厅视频办专区正式启用，坂田街道及坪地街道分别作为龙岗区远程视频辅助申办及移动上门服务的试点，与区大厅视频办专窗进行了视频互动展示。

视频互动展示。

截至目前，龙岗区行政服务大厅设置了2个视频办专窗，11个街道行政服务大厅各设置了1个视频办专窗。7月8日，龙岗区政务服务数据管理局组织相关审批部门及各街道办召开了业务交流会，正式在11个街道开展视频办服务。

龙岗区行政服务大厅相关负责人介绍，目前已梳理如“民办非企业单位登记证书换发”“社会团体登记证书换发”“建设工程招标控制价备案”“对水利工程开工情况的备案”等17个事项，办事不必再跑到区行政服务大厅，直接通过视频连线就可以搞定。值得一提的是，“视频办”服务事项均实现双向免费邮寄。

需要注意的是，申请人在街道行政服务大厅寄件到区行政服务大厅，需在街道大厅填写好邮寄信息及联系人方式，与业务申请材料一并邮寄至区大厅视频办专区，便于业务办结后，将办理结果寄送至申请人。

编辑 刘春雨