9月23日，记者从佛山大良市监所了解到，为持续提升市场主体开办便利度，提高群众办事获得感。近日，佛山大良市监所聚焦群众所盼所需，通过整合优势资源，积极探索政务服务新模式，针对规模较小、业务相对单一、抗风险能力稍弱的小微市场主体，率先推出“个转企”+“全生命周期”导办服务新模式，该模式主要是为个体工商户提供精细化服务，一套材料、一路帮办、一窗受理，全流程导办，即时领照，助力小微市场主体发展“一臂之力”。

“个转企”全流程导办服务，激发市场主体新活力

9月22日上午，市民谭小姐来到大良市监所登记注册大厅，在导办员“一对一”指引下，根据办事指南整理所需材料，由导办员帮办，通过“个转企”绿色通道窗口，当日上午即领取了转型升级为有限责任公司的营业执照。此外，工作人员亦为其送上了免费“大礼包”，礼包内容除企业涉及的证照外，还包括了印章和相关政策解读资料等慧企产品，节省企业经济成本。“感谢大良市监所提供的专业指导和用心服务！点赞！”谭小姐办理业务后道。

据了解，谭小姐是某餐饮店的业务代理人。该个体工商户于2020年开业，经过一段时间的发展，已初具规模，但如何将个体户“做大做强”，成为了摆在经营者面前的一道发展难题。为此，大良市监所在了解到该个体户的经营情况后，主动对接，安排专人介绍“个转企”相关支持政策，引导其更新以往的经营理念，规范发展模式，并通过“个转企”全流程导办服务协助其快速办理转型升级手续。此外，谭小姐完成商事登记手续后，立即在市监、税务“联办云服务专区”体验了延伸服务，一站式办理后续税务登记事项。

对比以往，个体工商户因发展所需转型为企业，需要先注销个体户营业执照，再通过升级渠道转型为企业，办理过程“多头跑”成为了企业发展难题。如今，大良市监所通过流程再造，让企业感受办事速度、体验服务温度，打通转型升级的“最后一公里”，帮助企业全面提升市场竞争力。

今年以来，大良已有超55家个体户成功办理“个转企”。下阶段，大良市监所将持续通过强化部门联动、加强内部合力，同时借日常监管走访之际，送政策入户，多角度、全方位宣传转型升级优势和便捷准入服务等方面的优惠政策，推进“个转企”工作良性发展。

“全生命周期”导办服务，打造政务服务新模式

据统计，截至今年8月，大良辖区个体工商户数量达28152户，占辖区内市场主体总量的53.02%，是推动辖区经济的重要力量。疫情之下，大良市监所更是聚焦市场竞争力稍弱的个体户群体，关注其“全生命周期”中涉及的设立、变更和注销登记业务，主动优化细化服务，计划针对符合自助办条件的个体户，通过打造自助办全流程导办服务新模式，在被疫情冲击的经营困境之下，为其“减负增氧”，实现即来即办。

自2018年6月首次推出24小时自助办理商事登记智能系统以来，从最初仅能办理设立等单一业务，如今通过整合自助办路径资源，由业务骨干担任导办员，提供包括自助终端、微信端、网页端等多种自助办路径介绍，变固定窗口为流动窗口，协助群众选择最便利、最快捷的办事方式。依托办事大厅的导办服务新模式，申请人只需轻触指尖，即可轻松办理设立、变更和注销等多项登记业务。

以个体户变更业务为例，以往申请人办照前需要先预约，到前台咨询、领表、填表，再到窗口受理、领照，往往需要耗费一到两天的时间。以前无法自助办理的变更业务，如今，在工作人员“一对一”业务导办下，申请人只需动动手指，最快半小时就能完成从受理到领照的全过程，感受办事新体验。此外，办结领照后即可移步至市监税务“联办云服务专区”，一站式办理后续税务登记事项。在新服务模式下，以专业导办和优质服务为突破口,预计个体户业务缩短至最快半小时即可完成，最大限度精简环节，大大提高群众办事便利度和满意度。疫情当下，“硬核服务”将解决以往繁琐的登记难题，精准帮扶小微市场主体纾难解困，同心战“疫”。

延伸链接

今年以来，为深化商事登记改革，进一步优化营商环境，佛山大良市监所在上级指导下，持续推进行政审批“全区通办”、深化“一照通行”改革、推动营业执照自助办理等多项惠企便企工作。截至2022年8月，大良辖区市场主体登记数量已突破53000户，比去年同期增长近16%，主体数量位列全区第三；今年1到8月，办理“全区通办”业务超1700宗，全区排名第一；办理商事登记和“一照通行”业务超1.1万宗，全区排名第二。此外，基本实现各类审批事项当日有号可约。

疫情之下，大良市场主体数量增速稳、活力强，大良市监所将一如既往为各类市场主体提供一系统配套服务，主动作为，靠前服务，帮助市场主体走向良性发展道路。

（图片来源：佛山日报记者 覃征鹏 通讯员 良宣）

（原标题《大良率先推出“个转企”+“全生命周期自助办”政务服务新模式》）

见习编辑 陈丽玲 审读 韩绍俊 审核 范锦桦 连博