刚刚过去的“五一”小长假，莲花山、深圳湾等公园游人如织。这些公园已经成为深圳的一张名片和知名景点。究竟市民、游客对深圳市内主要公园评价如何？公园环境和设施能否满足不同市民的需求？他们对公园还有什么建议？

一份由深圳市公园管理中心委托第三方机构开展调查，并形成的《深圳市公园建设公众评价及需求调研报告》首次发布。《报告》显示，市民对深圳公园的总体评价良好，满意度得分为73.4分，85.8%的受访人评价满意，没有人选择“非常不满意”。

近日，市公园管理中心再邀请市民逛公园提需求，面对面座谈，请市民“挑刺”，以此改革创新，完善配套设施，提升便民服务品质，丰富公园文化。

深圳公园市民满意度得分达73.4分

此次委托第三方机构进行的深圳公园公众评价和需求调查在去年进行。调查机构与市民代表深度访谈，并随机选择了儿童乐园、东湖公园、深圳湾公园、莲花山公园以及羊台山森林公园5个有代表性的公园，随机拦截了1031名市民进行了问卷调查，了解他们对深圳公园建设管理工作的评价和建议，最终，一份《深圳市公园建设公众评价及需求调研报告》新鲜出炉。

《报告》显示，市民对深圳公园的总体评价良好，满意度得分为73.4分，选择“非常满意”和“比较满意”的市民分别占25.9%和59.9%，没有人选择“非常不满意”，仅有0.3%的选择不满意。其中，25岁以下的青年群体和56岁以上的老年群体对深圳公园建设管理的总体评价相对更高。

本次调查共设定了规划建设、园区设计、配套设施、管理维护、文化氛围和服务意识6个方面的指标，来反映市民对深圳公园建设管理情况的评价。从具体得分看，市民对管理维护的评价最高，配套设施方面的表现评价最低，配套设施和服务意识处于首要提升区，是深圳公园最需要改善的方面，而文化氛围处于次要提升区，未来需要继续加强。

市民呼吁公园增加健身器材避雨设施

日前，市公园管理中心两次分别邀请了数名不同的市民开展了走公园活动，耐心听取市民的想法和意见。记者和市民代表们一行走进了儿童乐园、深圳湾公园、塘朗山郊野公园、洪湖公园、莲花山公园、园博园。

走在公园里，丰富优美的植物景观和良好的生态绿化让市民代表们赞不绝口，此次调查结果也印证，这些都是深圳公园园区设计上的亮点。不少市民认为，公园是出了家门后，活动时间最长的地方，正是这个原因，希望公园越来越好。

“几年前，因为施工，洪湖公园有一处健身器材被拆了，现在施工结束了，我发现，健身器材却没有装回来。”座谈会上，细心的市民王励禹女士提出了意见，她“较真”地说道，身边有个几百人的健身团都喜欢在公园里锻炼，原本就不多的健身设施被拆后，更不方便了，“希望能多建健身设施方便市民使用。”

市民吴璟女士表示，公园里小卖部数量和分布不合理，且存在一些问题。用自动售卖机来补充和替代小卖部更环保方便。

座谈以及调查中，很多市民反映，深圳公园在健身器材、配套商业、避雨设施和游乐设施等的建设与管理尚有所欠缺，尤其是深圳夏天天气炎热且经常有雨，市民认为公园内亭廊等遮阳避雨设施不足。

公园文化氛围创新性服务待加强

除了配套设施，公园的文化氛围、服务意识也备受市民关注。

去年起，市公园管理中心开始在公园打造自然教育中心，运行不到一年便收获了大量的家长和小朋友粉丝，在逛公园的市民中，好几位市民都是母亲，有的还是公园自然教育中心的志愿者，说起自然教育中心，称赞之外，市民对自然教育中心更好的运转，影响更多的人提出不少新想法。

市民李新明是一名志愿者，在他看来，公园自然教育中心资源丰富，且越来越多的公园开设自然教育中心，他希望能统筹共享自然教育资源，提高利用率。

“现在自然教育中心的活动有人数限制，每次名额一出来，就被一抢而空，希望把自然教育扩展到全民教育，扩大覆盖面，尤其是平时生活中难以触及到自然教育的群体。”身为母亲，市民杨洁琦对公园自然教育中心颇为热爱。

还有市民关注公园里许多细节服务。“服务驿站能不能提供热水”、“游客中心的应急药品应该及时补充”、“多给志愿者培训公园的人文、历史知识，以便给游客提供更丰富的讲解和介绍”、“公园里的植物应多挂科普介绍牌”……

调查中，有市民认为深圳公园在文化活动举办和公益活动推广方面较为欠缺。虽然公园服务态度和人性化方面表现良好，但创新性服务有待加强。

对于市民的建议，市公园管理中心相关负责人表示，目前，相关公园已经在开展服务提升行动，同时，该中心也制定了2016年重大项目推进工作方案，以满足市民需求。

 编辑 欧阳炜