为切实关爱新业态劳动者

改善新业态劳动者的工作条件

当好新就业形态劳动者的

贴心人、娘家人

10月29日下午，“劳动者爱心角+”龙岗区总工会新业态劳动者关爱行动启动仪式在天安数码新城T4航站楼举行，来自美团、饿了么等15家爱心企业和商家的40名代表来到现场，龙岗区总工会常务副主席林华兴出席活动并讲话。

据悉，随着新产业新业态新模式蓬勃兴起，企业组织形式和劳动者就业方式发生深刻变化，依托互联网平台就业的货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者大幅增加，工会组建工作面临新情况新问题。

龙岗区总工会结合辖区实际制定了《深圳市龙岗区新就业形态劳动者工会工作综合改革方案》，聚焦新就业形态劳动者的急难愁盼问题，探索建立适应“三新”领域新就业形态劳动者特征的工会工作机制与服务体系，切实做好新就业形态劳动者的帮扶服务、关心关爱和劳动权益保障工作，不断提升新就业形态群体的获得感幸福感安全感。通过引进龙岗区至诚社会工作服务中心专业社工团队，开展“城市骑士”外卖员关爱温暖计划、“三新”领域新就业形态群体关爱等项目服务，扎实推进新就业形态群体服务体系建设；链接商家等资源建设形成“劳动者爱心角”服务网络，努力实现工会爱心服务广覆盖，最大限度地解决新就业形态群体工作、生活中的实际困难，更多地感受到工会组织的关怀和温暖。

活动中，龙岗区总工会首届“工会杯”职工项目大赛优秀获资助项目“城市骑士”外卖员关爱温暖计划进行了项目的展示汇报，发布了外卖员公益纪录片《一百公里》。据悉，该项目自2021年1月成立以来，共开展了1000份样本量的需求调研，全面掌握了外卖员群体需求及现状；开展系列关爱活动7期16场，覆盖龙岗中心城外卖站点7个共600余名骑手，并与美团、饿了么等平台站点建立持续互动合作关系。与沿街商家、U站、平台站点等合作建设形成多个劳动者爱心角新业态群体服务阵地平台。基于项目实践所撰写形成的专业案例文章《守护城市骑士——社会工作在新业态职工群体服务中的探索》在2021 年度广东省工会社会工作优秀案例大赛中荣获三等奖。

随后，由龙岗区总工会对建设形成的5个“劳动者爱心角”公益合作伙伴代表举行了授牌仪式。据悉，龙岗区总工会今年内建设完成40家“劳动者爱心角”，并将持续拓展站点数量，最终形成工会联系新业态劳动者的便捷服务网络，成为倾听新业态劳动者心声的桥梁与纽带，搭建社会各界传递善意与关爱、弘扬社会正能量的平台，为新业态劳动者提供关爱物资派送、政策福利宣传、社会关爱行动倡导、典型示范展示等规范化、多元化的服务。

现场，来自深圳市隐萃堂中医健康科技有限公司、深圳市悦民保安服务有限公司、深圳市博远科技创新发展有限公司、交通银行深圳龙岗支行、深圳市天地人和饮食管理有限公司等5家企业代表捐赠了价值22万元的疫情防控用品、生活用品、名中医问诊理疗服务等爱心产品，这也是“城市骑士”外卖员关爱温暖计划项目运用“政企社”联动模式结出的硕果，目前已联合爱心企业累计捐赠物资超过32万余元。

在随后进行的交流座谈会上，30余名骑手代表结合自己的工作谈感受与体会、困难与需求，对劳动者爱心角的建设及工会服务提出自己的意见建议。大家纷纷表示，通过这次活动，不仅感受到了深圳的温度，还知道了工会就是职工的娘家人，“以后有困难就可以找工会！”

龙岗区总工会常务副主席林华兴对“劳动者爱心角”的建设及“城市骑士”外卖员关爱温暖计划开展的新业态群体关爱服务表示高度肯定，并要求继续做好三方面工作：

一是要坚持“一个体系”、把握“两个定位”、做到“三个坚持”、完成“四项任务”和打造“五心品牌”的“12345”建设思路，全面服务好新业态劳动者；

二是要继续完善“政企社”多方联动的运作模式，链接更多社会资源，促进各大平台、商家及社会大众共同参与新业态劳动者的服务体系建设和问题需求解决，维护好群体的合法权益；

三是要发挥好“劳动者爱心角”的阵地平台作用，以此为依托，吸引、凝聚新业态劳动者关注、了解并加入工会，进一步完善和规范服务阵地平台的维护与管理，确保服务的可及性及发展性，推进工会组织建设，进一步提升工会在群体中的影响力，让“娘家人”形象更加深入人心。

编辑 刘春雨 审核 谭凤希