乘火车将可“一证通行”！深圳东站全面通过电子客票测试

为持续提升市民出行体验，实施普速列车“一证通行”，我国铁路部门在今年4月29日实现内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖的基础上，将于6月20日在全国1300多个普速铁路车站推广实施电子客票，届时将有效提升普速列车进出站效率，节约旅客出行时间，防范丢失车票、购买假票等风险。记者近日从深圳东站协调办获悉，作为深圳市主要的开行长途普速列车的火车站，深圳东站积极备战电子客票各项准备工作，现已通过全面测试。

工作人员对电子客票设备进行调试。

据了解，深圳东站电子客票设备安装调试是中国铁路广州局集团公司普速车站试点第一站。广州局集团公司客运部整合铁科院、供货厂家技术力量及东站业务骨干组成技术团队，对涉及电子客票的新设备、新技术开展合力攻坚，运用信息化、智能化技术手段为东站开通电子客票系统提供技术保障。

此外，为给电子客票系统提供设备保障，铁路部门专门开通了深圳东站旅客服务电子客票集中管控平台，连接国铁集团中心数据库；对售票系统、闸机系统、广播引导系统、电子屏播报系统等四大系统进行升级、更换和联调测试；新增凭条打印机、半自助检票终端、手持移动检票终端等相关设备。

深圳东站组织员工培训。

与此同时，为确保服务到位，深圳东站通过建立和完善电子客票日常工作制度，组织客运员工进行多轮全系统培训考核，确保员工熟练掌握电子客票新设备、新软件相关业务，为开通电子客票系统提供人员保障。此外，建立应急处置机制，并对应急处置流程进行测试、优化，确保电子客票系统运行初期如出现紧急情况能及时、有效应对，防止给旅客出行带来不便。

（来源 龙岗融媒）

编辑 昌慧