福田税务：企业服务平台上线 智能办税更便捷

读特记者从深圳市福田区税务局获悉，近日，福田区企业服务智能系统平台成功上线。该平台囊括了项目申报、政策导航、信息公开、企业服务、云课堂等模块，辖区内企业登陆即可一站式税收优质服务，致力为企业提供有温度的个性化服务，放大纳税人满意度外溢效应，为双区建设营造优质营商环境，助力企业复工复产和加速发展。

足不出户就能尽享税收优惠服务

“这个智能平台内容非常齐全，既能够帮助我们企业快速了解到福田区支持企业发展的各种政策，又能够清晰看到税务相关知识，便捷又好用。”深圳市计通智能技术有限公司财务总监黄湖明告诉记者，计通智能是一家小微企业，“疫情突然而至，给企业经营带来很大的困难，得知并利用这个平台上线，我们申请了区劳动用工、返岗稳岗、防疫物资等项目支持，足不出户就了解到很多热点税收政策，及时享受了高新技术研发费用加计扣除、增值税即征即退等税收优惠政策。税务部门广开办税服务渠道，增进企业便捷便利，真诚地为他们点赞！”据了解，辖区企业可通过该平台享受产业政策项目申报、资金政策申请指引、税收政策视频辅导、税收资讯阅览、税收智能催报、政策咨询智能客服等多项服务。

打造服务综合“超市” 拓展企业服务深广度

自去年双方签订合作备忘录以来，福田区税务局联合区企业发展服务中心持续开展纵深合作，积极打造服务“超市”，现已为辖区内部分重点中小企业代表、物业公司、行业协会等，有针对性提供“整体式”资金、税收政策培训辅导；为企业提供政策解读、问题协调、办税指导等微服务，满足企业个性化诉求。同时，为适应目前疫情防控及新媒体形式需求，精准支持企业复产复工，福田区税务局与区企业发展服务中心加快建立线上“云课堂”栏目，在线为企业提供最新政策辅导。

目前 “云课堂”栏目已顺利上线，共有11个主题46项课程，囊括了产业扶持政策、企业所得税汇算清缴、个人所得税汇算清缴、防疫税收优惠政策、新办纳税人税收知识等热点政策辅导视频，纳税人可一站式学习、了解最新政策动向。

搭建税企互动平台 持续升级服务企业

记者了解到，该平台现阶段还已实现涉税事项智能催报功能，改变以往较为低效、被动的方式，由人工电话沟通报送转为系统自动处理，后台智能机器人跟踪问效。税务工作人员可利用后台数据库及时针对目标纳税人提供申报提醒、填表辅导等服务，定点定向推送各类税务资讯、办税指导，精准化服务纳税人，提高纳税人办税效率，优化纳税人服务体验，助力区内优质企业全面发展、持续升级。

与此同时，为进一步提升区局纳税人体验感，福田区税务局还积极联动，在平台上发布区局官方微信公众号“深圳福田税务”链接，为平台用户提供疫情防控以来的多项最新政策解读、热点资讯；与区企业发展服务中心联合发送短信，广泛发动辖区内7464户重点纳税人入库，搭建资源共享与信息交流平台；借助大数据、人工智能等前沿技术手段加速平台建设，确保提供最新税务知识指引，解决纳税人面临的最新减税降费以及相关税收知识难题，引导纳税人充分享受我区各项补贴、优惠政策，把真金白银揣进企业兜里。目前，已有3547户重点纳税人注册智能系统平台。

编辑 程思玮