大鹏新区南澳党工委打造党群服务阵地三级联动体系，创新“群众点单”服务新模式

摘要

南澳党工委升级打造街道、社区、居民小组三级党群服务阵地联动体系，建设标杆型街道级党群服务中心。

为有效解决南澳党群服务阵地资源分散、缺少精细化服务等问题，今年以来，南澳党工委升级打造街道、社区、居民小组三级党群服务阵地联动体系，建设标杆型街道级党群服务中心，按照“资源融合、阵地共建、服务共享、事务共治”的理念，创新“群众点单”党群服务模式，逐步健全街道、社区、居民小组三级党群服务阵地运营、管理、考核制度，切实让党群服务阵地发挥服务群众、凝聚人心的作用。

明确阵地职责，夯实运营责任

近年来，南澳党工委强化党群服务阵地作用，全面提升基层党建阵地运营水平，全面铺开基层居民小组党群服务站建设，建成32个居民小组党群服务站以及南澳非公有制经济组织和社会组织党群服务中心、南隆山海名苑党群服务站、南澳旅游企业党建联盟党群服务站，形成了以9个社区党群服务中心为轴心，35个党群服务阵地为延伸触角的“9+X”党群服务阵地矩阵体系。

南澳旅游企业党建联盟党群服务站

为做好精细化服务，今年南澳印发《南澳办事处构建街道、社区、居民小组三级党群服务中心联动体系运营方案》的通知，明确“街道党群服务中心”“社区党群服务中心”“居民小组党群服务站”等党群服务阵地的职责分工。以街道党群服务中心为核心，聘请专业社工服务团队，统筹保障各级阵地运营及活动开展工作；以社区党群服务中心为轴心纽带，开展好群众需求调研、项目制定、服务公示等工作，将服务资源覆盖到下辖各党群服务阵地当中；以居民小组党群服务站为基础阵地，发挥好基层“神经末梢”作用，做好政策宣传、服务群众、问题收集、社会组织培育等工作。

党建书吧

加强上下联动，强化左右协同

从阵地运营、项目服务、评估考核三个方面，全面规范基层党建阵地运营管理和服务项目开展水平。纵向贯通，对标党群服务中心星级评定要求，制定各级党群服务中心建设运营标准、党群服务项目遴选机制及党群服务项目评估考核机制；横向互联，整合党组织、民生保障、工青妇、公共事业服务等职能部门及义工联、社会组织力量，开展群众喜闻乐见的服务和活动，共同做好辖区党员群众服务工作。

南澳团工委组织义工为疫情防控党员服务岗送物资

着眼群众需求，提供精准服务

精准对接群众需求，着力在建队伍、树品牌等方面下功夫，开展辖区群众喜闻乐见的服务活动。制定《“群众点单”党群服务模式流程指引》《三级党群阵地联动服务项目清单》，多渠道广泛征集收集社区老人、妇女、儿童、青年等各类群体需求，根据群众需求认真遴选服务项目，制定年度服务计划，线上线下多渠道向群众推送，公示“服务菜单”供辖区群众自主“点单”，提升群众参与的积极性。