中国消费市场到2021年有望增长1.8万亿美元

6月28日，波士顿咨询公司（BCG）携手阿里研究院在大连发布了最新报告《中国消费新趋势：三大动力塑造中国消费新客群》。报告指出，尽管中国整体GDP增速正在放缓，但是消费市场规模仍以年均10%的速度增长，居全球之冠。到2021年，中国消费增长量将达到1.8万亿美元，大致相当于目前德国的消费市场规模，而且超过所有主要经济体消费增长量的四分之一。

报告认为，中国消费市场的强劲增长得益于良好的宏观经济动力。尽管整体经济增速有所放缓，但上层中产和富裕阶层消费者、乐于购物的新时代消费者以及网络购物极大地推动了中国消费经济的发展。

报告作者之一、BCG合伙人魏杰鸿表示：“正是由于这些新动力的存在，总体而言中国消费者消费更多，而且逐渐开始升级消费更高品质的产品。数字化技术将是刺激消费增长的主要因素之一。和其他国家相比，中国消费者参与线上购物的比例更高。到2021年，预计中国消费者有90%的购买路径——包括浏览商品、比价或实际成交——会涉及至少一种数字化触点。”

“纵观全球，中国消费者数字化水平遥遥领先于其他国家，网络不仅是销售渠道，也在日益影响消费者决策过程。未来，网络对于消费者的影响将全方面加深，消费者随时随地通过互联网发现和研究商品，消费过程线上线下无缝融合，是重要的消费增长动力。”阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰表示。

消费品企业如果希望从中国消费市场扩张中获利，不仅需要认清上述消费趋势，还需深度了解客群变化。随着中国经济不断趋于成熟，消费者也日益多元化。相比面向大规模、同质化客群，企业更应了解新客群的特征及其偏好和需求。

为助力企业发展，报告指出了5类正在崛起的中国消费新客群，展示宏观经济及人口因素变化如何在微观层面产生影响。其中3类细分客群特征如下：

·精明的购物者。相比过去，消费者对品牌的了解更多，年龄、性别等消费界限也在逐渐消失。例如，中国一线城市的男性消费者每天平均花费在整理仪表上的时间长达24分钟，而且88%的男性消费者会上网查看美容和时尚信息——这两个数字都比过去10年有明显提高。

·单身族。由于人口结构变化，中国单身人口数量不断增加。在城市居民中，35岁以上依然单身的人群达到21%，而10年前只有4%。这一趋势推动了单身产品需求增长，例如为单身公寓设计的家具、小型家电以及小包装的方便食品等。

·环保型消费者。中国消费者对环境问题和可持续发展的关注不断提高，要求产品能够符合健康和环保标准。阿里研究院发现，有6600万名消费者（占阿里巴巴集团中国零售平台消费者的16.2%）在2015年购买了5件或以上的绿色产品，而2011年这一数字只有400万（占比3.4%）。还有一点非常重要：这些消费者愿意为绿色环保产品支付溢价，平均为33%。

为深入挖掘这些新特征，企业需要更准确地对客群进行划分，了解客群需求以确保提供相应的新产品和服务，并且将线上和线下客户体验无缝整合等等。

魏杰鸿表示：“中国身处许多变化之中，但是最根本的一点是到2021年，中国还能保持极为强劲的增长势头。在这个以几万亿美元速度增长的消费市场中，企业若能立即采取正确行动，未来就能立于不败之地。”

编辑 党毅浩