深圳地铁运营官方微博。
6月21日早上7点04分,深圳地铁11号线由于信号设备故障,导致全线列车出现不同程度延误。情况发生后,地铁相关部门立即组织抢修。7点56分相关故障排除,11号线恢复正常运营秩序。目前故障具体原因仍在排查中。
深圳地铁车公庙站站长陈芳向记者介绍,当时由于是早高峰时段,车站人流较多,11号线发生延误后,该站立即安排播放了延误广播,通知相关市民改乘其他交通工具,并安排工作人员在站内对客流进行引导,保证站内秩序稳定。
深圳地铁提醒:基于此次故障延误,如有需要的乘客可前往深圳地铁1、2、3、5、7、9、11号线任一车站客服中心开具延误证明(2个工作日内)和办理退票(5个自然日内)。使用深圳通卡的乘客可在下次进站时免费更新车票(5个自然日内)。
候车人员。
编辑 桂桐