为进一步提高服务群众能力,5月28日上午，坪山区石井街道举办2020年民生诉求平台业务培训会。街道党工委委员田智华、指挥分中心负责同志及相关工作人员、各职能部门和各社区的智慧管理指挥平台操作员，共40余人参加了本次培训。

此次培训会要求各参训人员应做到学以致用，在分拨、处置中了解群众所思所想；同时加快处置效率，让群众的诉求得到及时回复、及时处理、及时反馈，提高群众对政府工作效能的满意度，切实解决群众所需。

培训中，区政数局民生诉求平台专业技术人员首先向全体参训人员讲解了民生诉求现有的工作机制，随后介绍了民生诉求平台的事件流程、事件分拨操作流程、处置流程、系统通用功能等内容。

通过这次培训，增强了参训人员对于民生诉求工作的了解，同时提高了参训人员的业务水平。接下来，石井街道将进一步提高民生诉求事件处置效率，努力提升群众满意度，打造“民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为”的服务型政府！

编辑 刘思凡