思文是一名脱口秀演员,同时也是《吐槽大会》《脱口秀大会》《今夜百乐门》等众多综艺节目编剧、明星背后的幽默军师。
思文结合多年的工作经验和深入思考,把沟通方法和技巧进行了系统梳理,形成了《说笑:有效有范儿的表达技巧》一书。这本书包括 5 大模块,提供了 25 个实战场景、105 个表达技巧,把我们遇到的沟通场景和问题都有一套解决方案。
沟通技巧是"术",做人方式是"道"
与人沟通,你面对的是个复杂问题,有时"怎么说"比"说什么"重要太多。比如,每次遇到的人不同,所处的场景也不同,该说什么话、把握什么样的分寸、言语间如何往来,都需要揣摩。
不过,社交和沟通能力并不意味着你要跟每一个人搞好关系。现代社会,每一个个体都越来越独立,大家讲究更多的是高效合作,而不是低效人情。况且,大部分的人不会因为你好相处而跟你相处,大家更多的会因为你强大而跟你相处。
思文在新书里写道:"我每天都会收到很多微博私信,问我如何跟人沟通和相处。我曾经也是一个不擅于沟通的人,但通过多年的脱口秀演员和编剧的经历,我慢慢有了一些技巧总结和体悟。其实沟通技巧是"术",要学会真正有效的沟通,包括跟人建立比较深度的人际关系最重要的是懂得做人的"道"。当你能照顾好自己的感受,也照顾好别人的感受的时候有效的沟通就能发生。"
用幽默的方式解决沟通难题
在很多人看来,幽默的人会说话、情商高。朋友聚会聊天,有个幽默的人就不会冷场;和领导同事相处,幽默的人说话让人更爱听,总能轻松解决问题;在亲密关系里,讲话幽默的人更有情趣,能让关系变乏味的过程来得慢一点。可以说,幽默是面对复杂的沟通难题时最巧妙的应对方式,幽默,也是一个人智慧、情商、眼界、心胸的综合体现。
在多年的编剧和脱口秀演员的经历中,幽默表达不仅是思文的职业,也成为她的一种生活态度,帮她完成了从普通人到优秀表达者的蜕变。在《说笑》中,思文分享了沟通中让人发笑的三个秘密武器,帮助我们化解尴尬、拉进与沟通对象的距离。
意外感:意外感是指人会被意料之外的事情逗笑。我们每个人都会对某件事的发展有一个常规预期,如果有人在沟通过程中产生了和你平时想的不一样的转折、逻辑矛盾,就会让你感到出乎意料的好笑。比如"把夫妻过成兄弟"的段子就是应用了这种方式。
优越感:每一个幽默的情境都有一个优胜者和一个失败者,笑就是突然意识到自己比别人优越时的表现。优越感最典型的运用,就是你平常会遇到的自嘲和吐槽。自嘲是调侃自己,吐槽是调侃别人。通过对自己或对他人的调侃,让听者感到"哇,我还不错",于是产生一种优越感,觉得轻松好笑,自然就和你拉近了距离。
压力释放:人在严肃、有压力的氛围中会处于紧绷的状态,这时候如果你能够说出当前的压力,让现场的情绪得到释放,大家自然就笑了。
沟通有边界,做人有温度
在人际沟通中,建立好沟通边界是尤为关键的一点。
一个情商高、会说话的人,本事往往就体现在分寸之间,尤其是那些在各种场合都能得心应手、彰显风趣的人更是如此。
很多人在沟通中容易感到"被强迫" "不舒服",是因为他们在别人与自己之间有这样的纠结权衡:顾及一方,好像另一方就会受到冲突。于是通常会有一方隐忍,以保全更长久的关系。长此以往,隐忍的一方必将爆发或离开,对双方关系造成不可弥补的创伤。
如果能在人与人的沟通中划定好边界,这一切问题就变得简单多了。因为你一旦划分清楚了你和他人的界限,你就知道在沟通中,哪些是"别人的问题",哪些是"我的问题"。别人的问题,你无法控制;你的问题,则由你掌控。
好的交流,必定是两个独立而有自我的灵魂,在平等的层面上交互而产生的火花。工作中的沟通,需要条理清晰,传达明白,尊重别人,也尊重自己;生活中的沟通,需要有立场,有边界,能够散发魅力。通过阅读本书,你不仅能学到有效有范儿的表达技巧,更能体悟有趣的本质——不为点亮别人,只为使自己的生活闪烁而有生机。
《说笑:有效有范儿的表达技巧》
思文 著
中信出版集团
2020 年 5 月出版
(深圳晚报供稿)
编辑 庄思嘉