提升办事体验！布吉在龙岗率先推出“问卷式智能咨询”

为促进政务服务更加高效便民，日前，龙岗区布吉街道行政服务大厅在全区率先推出“问卷式智能咨询”，进一步提升市民办事体验。

“‘问卷式智能咨询’是基于市民角度，通过构建引导逻辑，实行智能化指引，从而进一步促进‘指尖服务’便捷化。”布吉街道相关负责人介绍，“问卷式智能咨询”推出后，市民在网上办事时，只需动动手指、简单回答几个问题，就可通过智能化指引获得清晰的办事流程和一目了然的业务所需资料清单，让整个办事过程轻松流畅。

“问卷式智能咨询”具体如何操作呢？据介绍，市民只需关注“布吉在线”微信公众号，进入菜单栏后依次点击“我要办事”“智能问卷”，即可找到“问卷式智能咨询”入口。之后，市民可选择进入任意一个想要了解的业务，通过扫描文内二维码，便可看到一个简洁的页面和若干道选择题。接下来，只需依次回答完选择题，“问卷式智能咨询”便会自动根据回答进行分类，引导情形，最终呈现出该市民要办理的该项业务所需提供的相关材料清单。市民最后只需携带这些相关材料前往相应办事窗口办理即可。

据了解，此次推出的“问卷式智能咨询”涵盖创业就业、食品许可、卫生许可、医疗、租赁合同五大类内容，包括与群众日常生活联系较为紧密的10个高频业务。接下来，该街道将陆续丰富、更新业务内容，满足群众更多办事需求。

编辑 昌慧