没想到，新安装的摄像头替我“挡”下了天价医疗费！

监控摄像头，对于每一个商家而言，相信都是必备的东西，无论是用来防盗窃，还是用于监控日常事项，都有它特定的功能。在罗湖经营着一家服装店的柳先生，对此就深有体会。

一起意外警醒了他

事情发生在某次店铺活动期间，前来柳先生店中购买新衣的顾客络绎不绝，店内的人群摩肩接踵，也给盗窃人员提供了天然的“掩护”！

事发当时，被盗的那名女士发现了自己被盗的一事，反手便抓住了那名盗窃人员，但可惜的是，那名女士的财物已被盗窃人员转移给同伙！被抓住的盗窃人员也称自己没有实施盗窃行为，一时间两人在店铺内争吵了起来，被盗的女士也向赶来的柳先生表示，想查看监控录像。

可令柳先生和那名女士诧异的是，事发处正处店铺内监控摄像头的拍摄死角，并未拍下当时所发生的事情。无奈之下，柳先生只好陪同二人前往派出所进行报案处理。事情一出，店铺的生意也受到了一定程度的影响。

经此一事的柳先生随后立刻对店铺进行了装修，并重新布局了店内的监控摄像系统！

麻烦接踵而来

不仅是监控摄像系统，柳先生还对店铺内的布局进行了装修，新增了陈列橱窗的同时，也加设了展台。然而，麻烦又再次找上了柳先生……

事发当日，73岁的汪先生独自一人散步至柳先生的店中，在经过店铺中的展台时意外跌倒，从而造成手部骨裂及身体部分部位擦伤！随后，柳先生也及时地将汪先生送至医院进行治疗。

就医后，汪先生表示自己是因为柳先生店中展台的影响才摔倒的，汪先生的家人也一致认为柳先生需要为老人的摔倒负责，且需对老人进行赔偿，并承担老人治疗的全部医疗费用！

事后，柳先生也调取了店内的录像，录像显示，汪先生经过店内展台时，被店内的其他事物吸引回头，等转过头的时候，却莫名的惊慌进而导致了摔倒，期间并未与展台发生接触。

但了解过《消费者权益保障法》和《民法典》的柳先生知道，顾客是在自己的店铺中受伤的，作为经营者的他有义务保障消费者的人身安全，因此他也只能接受赔付医药费和赔偿的“苦果”。

新安装的摄像头立了功

然而，就在柳先生收到医药费的清单时，医药费的金额却让他大吃一惊，仅是治疗骨裂以及擦伤的治疗费用就高达10万元！柳先生一番询问后才得知，汪先生及其家人在治疗时选用了最昂贵的治疗方式！这也“造就”了一张天价医疗单！

对于汪先生一家人这样的抉择，柳先生表示自己无法接受赔付如此高价的医疗费用，于是，他选择和汪先生一家进行协商，但汪先生一方却认为柳先生在逃避责任，协商无果后，柳先生只得另寻出路！

于是，柳先生来到了公证处寻求帮助，我们的公证员在知悉事情的经过后表示，由于柳先生的视频证据无法以书面化的形式展现，所以建议柳先生办理证据保全公证，通过公证的方式对监控视频加以有效固定，以便于日后的诉讼、谈判。公证员在受理这一公证办理的申请后，也及时来到柳先生的店铺中，对监控录像所示视频及现场进行记录。随后，我们的公证员将摄影像照片刻录成光盘，并作为公证书的附件，为柳先生出具了证据保全公证书。

柳先生也凭借着这份公证书，与汪先生一家再次进行协商，并在调解员和法律工作人员的协助下，顺利和解，并赔付合理的金额。

普法君此前也多次为大家讲解过，从确保证据的完整，到预防纠纷的发生，到封住键盘侠们的“嘴”，再到保护知识产权，证据保全公证的应用场景远比我们想象的要多。

在我们的公证员眼中，此类的案件也会显得“不那么drama”，因为往往当事人办理完证据保全公证，再进行谈判或是起诉后，对方都会“秒怂”，随后赔礼道歉以及赔偿。而在普法君看来，“不drama”是这一公证具有较高法律效力的体现，是该类公证权益人覆盖面更广、保全对象多的表现，更是这一公共法律服务能让当事人维护自身权益、解除后顾之忧的根本！

（本文为深圳市公证处公证员麦建芬亲历案件改编，文中姓名为化名）

编辑 洪鹏辉 审核 刘杰