半小时成功解决一纠纷！将围社区网格员获点赞

近日，马田街道将围社区网格员主动担任“调解员”，用30分钟帮助辖区居民成功解决一宗房屋租赁纠纷的事例，获得居民称赞。

社区网格员作为基层治理工作的“神经末梢”，每天走街串巷,为居民群众排忧解难。居民之间产生纠纷，往往也是网格员第一时间知晓，协调解决。据了解，事发当日，将石新村5排2栋房东刘女士，向正在开展日常巡逻的网格员小陈反映，称其房屋1楼门店鲜螺味小吃店从3月开始未交租，请求网格员帮助解决一宗房屋租赁纠纷。

网格员听取了双方诉求，详细了解了各自实际困难和现实问题。据了解，因疫情影响,租客店面生意较差，导致经济困难，原本想多撑一段时间，借钱交租。但到了约定时间未借到钱,因此无法继续经营，打算直接搬离，用押金抵租金。房东认为租客是在拖时间，会有偷偷搬离的可能性,遂采取锁门的行为，于是双方产生纠纷。

了解情况后，该片区网格员充分发挥人熟地熟的优势，当起了双方的“和事佬”。向双方当事人详细讲解了房屋租赁法律、法规，希望双方相互谦让、心平气和地协商解决问题。尤其是在疫情防控当前，双方更需要相互体谅和包容。

经过网格员近半个小时的耐心调解，双方最终达成和解协议，房东同意用租客所欠的2个月租金用押金3000元抵消,租客现场微信转账结清剩余欠下的786元房租，并约定即刻起搬离。至此，一起因沟通不到位引发的租赁纠纷迎刃而解。

编辑 刘春雨