“世界微笑日”西部公交人微笑服务大比拼

摘要

这天是世界微笑日,西部公汽二分公司当天不仅在客流密集的站台进行微笑服务、规范行车督导，而且精心挑选出16台不同线路的公交车,以征集笑脸贴的形式，进行微笑服务大比拼，获得乘客的认可。

5月8日,周先生乘坐机场5线粤BBB648公交车前往公明,一上车就感觉公交车司乘人员与往日不同。

微笑在脸服务在心

乘客上车时,公交车司乘们都把脸转向前门方向,微笑迎接每位上车的乘客。他们的手臂上,还别着一枚黄灿灿的微笑徽章。这时，有位披着绶带面带微笑的乘务员拿着一张“西部公汽二分公司微笑服务之星评选表”，向每一位乘客征集笑脸贴。

微笑在脸服务在心

原来,这天是世界微笑日,西部公汽二分公司当天不仅在客流密集的站台进行微笑服务、规范行车督导，而且精心挑选出16台不同线路的公交车,以征集笑脸贴的形式，进行微笑服务大比拼，获得乘客的认可。

“我进西部6年了，微笑服务一直是公司的服务理念，笑一笑十年少，笑一笑无烦恼，我希望我真诚的微笑能获得乘客的好评。”机场5线驾驶员梁伟师傅微笑着说。

微笑在脸服务在心

经常乘车338线的俏大姐说“我每天都要从新城市场站坐车到固戍地铁站。这些年来，看着司乘人员每天起早贪黑，真心不容易，他们的服务越来越规范和文明，我们乘客也应该齐步走，一起共创这个文明城市，让这个城市给市民更多的归属感。”这时，身旁的338线乘务员李海媛连忙感谢：“我们的工作，是彼此支持的，俏大姐每年春节还会发红包给我们呢！”车厢内顿时弥漫在温馨的喜悦里，正如歌词里所唱的“你的微笑，是我的骄傲，这种感觉让我很好；我会努力，让你看到，把远距离变成一步之遥”。