龙田街道：志愿服务为基层治理注入新活力

摘要

龙田街道借力深圳先锋“微心愿”模块、社区工作群等线上平台，结合线下开展“五层一线工作法”等途径，广泛收集群众诉求，以"群众点单→社区党组织派单→志愿服务队接单"模式，倾心解决群众所需所求，进一步提升了党组织的群众组织力和社会号召力

近年来，坪山区龙田街道切实发挥志愿服务在社区治理中的积极作用，以“党建引领+志愿服务+社会治理”社区志愿服务新模式，串联基层党建、三社联动、社区治理，将常态化志愿服务融入社区治理的“神经末梢”，逐步建立起上下联动聚成“一条心”、左右联动拧成“一股绳”、内外联动形成“一盘棋”的志愿服务治理新格局，为基层治理注入新活力。

（志愿者交流工作坊，为社区治理建言献策）

●“负面清单+专项服务”，服务效能更提速

龙田街道创新基层治理思路，坚持以党建为引领，以问题为导向，以辖区公园宣传、拆迁隐患、非机动车人员不戴头盔、垃圾分类、河道污染、矛盾调处等基层显性问题为突破口，形成问题整治“负面清单”，针对性组织志愿者对问题清单策划开展了“党引我先行·公园换新貌”“巡路人计划”“‘义’路平安”“小手拉大手，我是行动者”“河路同治，党建先行”“与邻为友、守望相助”六大专项志愿行动。通过规范宣传，让公园成为党建宣传阵地；透亮行动，让拆迁工作不影响行人；巡逻防控，让非机动车人员守交规；知识学习，让垃圾循环利用；还绿于民，让社区河道更绿色；实时调解，让群众生活更和谐。

（“‘义’路平安”志愿服务行动）

（“党引我先行·公园换新貌”志愿行动）

●“群众点单+志愿接单” 服务方式更贴心

志愿服务活动只有贴心暖心服务群众，才能凝心聚力。龙田街道借力深圳先锋“微心愿”模块、社区工作群等线上平台，结合线下开展“五层一线工作法”等途径，广泛收集群众诉求，以"群众点单→社区党组织派单→志愿服务队接单"模式，倾心解决群众所需所求，进一步提升了党组织的群众组织力和社会号召力。对收到的居民清单，志愿者们纷纷亮出自己的技能，根据居民群众的需求，制定有针对性和实用性的志愿服务活动，如：送医上门、法律援助等，志愿者们将利用自己的一技之长，及时帮助群众解决专业性比较强的问题，同时与困难家庭结成了“一帮一”结对子。今年以来，共对口帮扶87个困难家庭，有针对性地解决问题，如帮困难家庭纾困解难、帮行动不便群众清洁家居环境、陪孤寡老人聊天、协助残障人士外出等。

（“群众点单+志愿接单”）

●“社会组织+专业服务” 服务内容更丰富

龙田街道辖区内草根型社会组织有三十多家，“姑嫂联谊会”擅长调解邻里纠纷，“众膳坊”聚集了一批居家美食爱好者，“老百姓艺术团”由一帮退休声乐爱好者组建，“墨香荟书画院”文化气息浓厚...为使志愿服务活动更加丰富多彩，龙田街道注重带动社会组织参与志愿服务，坚持合作共建，共同谋划开展特色志愿服务活动，做到周周有小活动、月月有大活动，既有固定动作，也有特色活动。如：2021年与辖区社会组织、公益组织合作共建，开展书法、围棋、手工等活动170次，参与群众达5000余人。此外，还对接团委、派出所、医院等专业单位，免费提供普法宣传、健康义诊、义务理发和红色歌曲等10项志愿服务，广受好评。