日前，记者获悉，福田区信访局收到辖区某企业来信，反映受新型冠状病毒疫情影响，企业经营遭受重创，提出期盼政府相关部门予以优惠政策支持的诉求。

据了解，该公司受疫情影响，业务停滞，目前收入空白，生存步履维艰，并对一般纳税人资格认定相关问题有所疑虑。记者了解到，为帮助企业尽快解决当下生存难题，福田区信访局积极调动资源、搭建平台，联合福田区企业服务中心、福田区税务局跨部门协调，合力化解企业难题。

4月17日下午，福田区信访局局长姚泉百主动带案下访，与福田区企业服务发展中心副主任叶伟强、相关企业代表共同前往福田区税务局协调解决辖区企业涉税诉求，福田区税务局局长李拓亚、副局长罗淑琴、副局长刘增松参加会议。

会上，福田区信访局简要概述了疫情当前辖区中小企业面临的生存困境，表示政府将继续加大力度把对社会企业的扶持落到实处。

协调会上，福田区税务局逐一回应企业相关疑问，积极提出解决方案。李拓亚强调，税务部门始终坚持“以纳税人为中心”，将依法依规处理好企业诉求，帮助企业解决涉税难题。

叶伟强表示，针对企业涉税难题，福田区企业服中心将继续加强与福田区信访局、福田区税务局的沟通联系，积极探索解决方案，为企业恢复发展排忧解难。

在福田区信访局、福田区企业服中心与福田区税务局的合力协调下，来信企业诉求得以顺利解决，企业代表对政府部门的高效处理表示满意，多次表达对政府部门的感谢：“真的太感谢政府了!感谢政府对我们小企业的关怀和帮助，我根本没想到问题能这么快解决。”

据悉，19日下午，区信访局对该企业开展电话回访，企业称其已在税务局的指导下开始办理相关涉税事项，并再次对政府部门为民解难的服务理念、主动担当的公仆意识和高质高效的办事方法表示了肯定与感谢。

编辑 谭凤希