近日,有媒体报道《急救转运车也有假冒》,市民梁女士报料称遇到假冒医疗转运车。对此,深圳市急救中心回应,市民怀疑遇到假冒急救转运车、“黑救护车”,可以拨打120、卫生服务热线12320,或通过车牌号到深圳市急救中心官网查询,欢迎市民及时向交警部门举报,深圳市急救中心将与公安、交通运输部门协调,加强清查,严格救护车管理。
“黑车”主要冒充护送类救护车
目前,深圳市的救护车分为三类:120网络救护车、深圳市医疗护送(12320)救护车、其他类救护车。
120网络救护车主要负责市民24小时日常急救、突发事故紧急医疗救援、重大活动急救医疗保障。
深圳市医疗护送(12320)救护车主要用于市民的非紧急医疗护送,适用于病情稳定、康复出院、需要从本市护送至市外的患者,但精神病、传染病、病情危重者、无家属等类别的患者除外。
而“黑车”往往就是冒充医疗护送类的救护车。
可拨打120或12320申请正规医疗护送
2013年起,深圳市急救中心组建了医疗护送队和“12320”卫生热线平台,集中受理市民关于非紧急医疗护送服务申请,根据“分片、专科、自愿”等派车原则,对加入的医院网络单位进行统筹调度,以解决市民对医疗护送的需求。
中心负责对全市医疗护送业务进行监督和考核,结果定期向社会公布。一旦医疗护送过程中出现违规等不良事件,可视情节轻重给予警告或取消医疗护送业务资格等处理。
市民如需医疗护送,可直接拨打120或12320。话务员会先咨询患者病情,对病情稳定需转运的,将登记患者信息、上报医疗护送队后,由医疗护送队跟进评估患者的情况,就近一次提供三家或以上医疗护送单位给市民选择用车。双方还要约定护送时间并签订护送协议。
多项措施打击“黑救护车”
对于媒体报道的假冒医疗护送车问题,深圳市急救中心将采取多项措施,打击“黑救护车”。
在全市范围内,加强与公安、交通运输部门协调配合,及时报告“黑救护车”信息,并会同这些单位上路进行查控。
在医院内部,联合各级医院加强内部管理,包括:发现“黑救护车”宣传资料后,将收集登记后提交给公安局交警支队车辆管理所处理;加强对医院或医院周围可疑“黑救护车”的清查,发现可疑车辆,及时向公安部门、交通运输部门举报;严格禁止“黑救护车”出入医院;严格清查医院工作人员包括保安、护工、保洁员等涉嫌提供“黑救护车”信息给病患和联系非法营运现象;发现有“黑救护车”违法转运患者,及时提醒、劝阻患者及家属,防止上当受骗;加大宣传力度,张贴警示标语,通过医院微信公众号、网站、院内宣传栏等多种形式,宣传“黑救护车”的严重危害性,在医院大堂及临床科室显眼地方公布“120”及12320卫生服务热线,引导病患通过正确途径使用非急救转运机构的正规车辆。
扩大供给范围,进一步满足市民的急救转运需要,鼓励和支持现有的医疗护送车辆承担非“120”急救转运业务,通过医疗服务热线12320分派转运非急救病人。
如何鉴别正规车辆与“黑救护车”?
1.拨打120或者12320卫生服务热线求证。
2.通过车牌号到深圳市急救中心官网查询。
该中心已将医疗护送单位汇总详情在官网通知栏挂出,详见2016年5月16日挂网的深急[2016]21号文及2016年9月28日挂网的深急[2016]55号文。
3.观察车辆外观标识。
正规的医疗护送车辆应装备警报器、警灯;车头喷“深圳医疗护送”统一图标;车尾喷 “深圳医疗护送”字样及医疗护送服务电话号码12320;车身两侧喷反光带、单位名称和“医疗护送”字样及医疗护送服务电话号码12320。
深圳市医疗护送队伍汇总(31家单位合计49台车)
见习编辑 耿超逸