快递丢了别怕！上市快递公司给了赔偿标准

快件丢损后消费者往往会找快递公司理赔，但是按照邮政法，只能按照运费的3倍赔偿，因为赔偿过低，消费者往往不满意，那到底怎么赔合适？14日，记者从深圳市邮管局获悉，已上市的在深几家大型快递公司公布了最新的赔偿标准，市邮管局有关负责人评价说，这些赔偿标准，高出《邮政法》很多倍，既合法也合情。表现出了上市快递的社会责任。

顺丰：因公司原因造成快件丢损免运费

顺丰《快件运单契约条款规定》明确若因本公司原因造成托寄物灭失、破损、短少、延误的，将免除本次运费。

未保价快件理赔：寄件人未选择保价的，本公司对月结客户在九倍运费的限额内，对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。

保价快件理赔：寄件人选择保价且支付保价费用的，托寄物灭失、破损或短少的，公司按照投保金额和损失的比例赔偿，最高不超过托寄物的实际损失金额。

托寄物残值由公司和寄件人双方协商处理；如折归寄件人，公司在核定赔偿金额时将扣减残值。

寄件人寄递价值超过1000元物品的，应当在寄件时向公司说明。寄件人未声明的，公司有权按照不超过1000元的物品处理。如寄件人认为本条款关于赔偿的约定不足以补偿其损失，公司建议对价值超过1000元的物品选择保价服务。

顺丰从2016还推出保价产品“宝贝保”。用户可基于自身对收取快件时对递送物品本身的稳妥性要求，选择购买不同等级的“宝贝保”服务。“宝贝保”每个服务保障周期为一年，在整个服务保障周期内，只要是由顺丰承运的用户快件，因递送原因导致托寄物遗失或破损，将按照固定金额对托寄物进行赔偿。这个针对物品的保障服务，不同于行业普遍的基于运费的服务承诺，且完全是通过线上完成自助理赔的。

圆通：贵重快件建议选择保价

圆通契约条款中的赔偿标准规定：是否保价由寄件人自愿选择，贵重快件建议选择保价，保价费最低为1元。

未保价的快件，丢失、损毁、短少，物品最高赔偿不超过300元/票，文件最高不超过100元/票，另有约定的按约定办理。

文件按100元/票赔偿，如核销单、提单等重要文件按（3）、（4）规定保价付费和赔偿。

单票价值在2000元（含）以内的，保价费为保价金额的0.1%，如快件丢失、损毁、短少的，按保价赔偿，最高不超过2000元。

寄件人确认交寄的快件单票价值不超过叁万元人民币。价值在2000元以上的，保价费为保价金额的1%，如快件丢失、损毁、短少的，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过快件的保价金额。

中通：保价金额最高不超过一万元

中通的契约条款规定：寄件人如需对快件进行保价，应根据寄递物品的实际价值申报保价金额，并在交寄时支付保价费用。交寄时未支付保价费用的，视为未保价。保价费用按保价金额的3%计收。保价金额最高不超过一万元。

未保价快件客户应当事先申报价值。对于价值超过500元的快件，或者针对一些长期合作客户批量发送快件的，则一般另行书面约定，面单也提供了“另行书面约定”的选项。

快件价值不超过100元的，客户无需申报。未保价快件发生遗失或损毁的，中通按货物实际价值予以赔偿，但赔偿上限不超过客户申报价值的上限。对于未申报价值的，赔偿上限为100元。

如果快件发生部分损毁的，则根据损毁程度按比例赔偿。快件延误的，免除本次运费作为赔偿。

申通：顾客自主选择报价和非保价

申通的快递服务合同规定，寄件人可根据快件的重要性、易损性或贵重与否，自主选择保价或者不保价快递服务品种。保价快件的实际价值不超过人民币5万元。

选择保价服务品种的，保价费按所保价金额的1‰~3‰计收。若快件毁损灭失的，由快递服务单位在约定保价金额内按快件实际损失赔偿；若赔偿不足保价金额的，可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的应另行签订书面合同。

对于非保价快件，寄件人应在《详情单》上对快件价值进行选定，如快件毁损灭失的，按寄件人的选定价值进行赔偿；寄件人没有选定的，则寄件人确认该快件价值在人民币500元内，快递服务单位在该确认价值内赔偿。

编辑 姿霖