近日，蛇口片区一小区业主向记者反映，小区多家住户3月份电费出现不同程度的增长，有些住户甚至出现了较往常电费的3至4倍暴涨情况。不少业主质疑，在正常用电的情况下，为何会出现此种情况？

对此，深圳招商供电有限公司表示，此前2月，疫情期间小区实行进出管制，无法进行人工抄表，均对电费进行保守估抄。3月实地估抄，按实际电费计费，导致较多用户出现电费均高的情况。

家住蛇口片区海月小区的王女士告诉记者：“4月初，我和小区内的多户业主都收到了深圳招商供电有限公司推送到手机的‘3月缴纳电费’清单，我一看吓一跳，我家的电费竟然出现了暴涨情况。多位业主在小区业主群里反映，3月电费也都出现的异常增长，一时间群里炸开了锅。”记者从王女士发来的截图看到，有少数业主的电费从2月份95元涨至3月份1300多元，也有从226元涨至2000多元，大多数是出现3到4倍的增长。

有业主在群里质疑，由于疫情少出门，2月和3月都是同样多的人呆在家中，也没有开空调，为何会出现暴涨情况？不少业主怀疑是电表异常导致电费暴涨。

带着疑问，记者联系了深圳招商供电有限公司，公司相关负责人表示，目前，蛇口片区仍实行人工抄表。由于疫情期间小区实行进出管制，工作人员无法进入小区进行实地抄表，所以对小区用电量采取了保守估抄的方法进行计费。3月恢复正常抄表计费以来，由于疫情期间居民居家抗疫，居民2、3月份用电量较去年同期增长超过了20%，实际电量都计入3月用电，使得电费异常增长，产生阶梯费用。

该相关负责人告诉记者：“目前，小区3月份的电费还没有扣除，居民收到的3月电费信息只是预通知。同时，公司已对小区部分居民担心的电表异常问题进行了检测，未发现电表异常。”

针对上述情况，截止记者发稿时，深圳招商供电有限公司公司已对小区部分用户估抄电量与实抄电量合并考虑阶梯费用，用户不会因此而多交电费。同时已于今年启动计量自动化改造项目，未来可实现远程抄表，彻底解决特殊时期估抄电表的问题。

编辑 关越