“i深圳”系统升级更新，办事页面改版、推出智能客服语音播报

近日，" i 深圳"软件进行升级更新，推出智能客服语音播报，同时办事页面也进行了改版。记者了解到，此举将使人机沟通办事更加高效，帮助服务直达更便捷。

记者获悉，不同于以往智能客服只能用文字回复市民的语音咨询。在新版上线后，用户只需要开启语音播报，便无需进行文字输入阅读，可以直接和智能客服进行语音对话。此外，伴随着办事页面再次改版升级，页面首部按照办事类型和办事状态增加"个人办事""企业办事""智能客服""办事指南""办事预约""主题办事""办事查询"及"办事好差评"共计 8 个入口 , 市民可以通过这些入口直接进入相关服务页面。

同时，企业办事模块"营商通"也进行了全新的页面改版。为了助力企业抗疫复工，"营商通"首页新增惠企政策、抗疫信息填报、法律服务、战疫金融产品等新上服务入口。服务专区也提供了企业抗疫指引、复工政策、人才招聘等服务专区入口，为企业提供最新政策咨询。

（深圳晚报供稿）

编辑 苗叶