4月上旬发布的《中国互联网装修行业指数洞察2020》对2019年的全屋定制消费市场进行了剖析。报告显示，国内全屋定制市场在过去一年呈现“冰火两重天”的表现，行业经历了先扬后抑的变化，但通过互联网平台完成的全屋定制业务却保持高速增长态势。

这份由土巴兔大数据研究院联合易观发布的指数报告在总结2019年国内全屋定制市场走势时指出，全屋定制需求指数整体呈现“几”字形增减态势，由2月份的地点快速冲高，从3月到6月基本维持在全年高位，但6月后开始下降，随后在低位区间徘徊。

报告分析指出，近两年在国家对房地产的调控，以及原材料价格上涨等各方面综合因素下，全屋定制行业市场影响开始显现，从而造成了业绩增速放缓。

尽管2019年国内互联网全屋定制需求指数总体偏低，但该市场的整体消费潜力及发展前景依然看好。报告在对城市全屋定制需求进行地域分析时发现，大连、深圳和合肥排在榜单的前三名，北京紧随其后。整体而言，一二线城市的全屋定制需求保持旺盛，部分二线以下城市开始有快速增长的势头。

与此同时，已有大量全屋定制品牌商试图打通互联网装修渠道，以寻找新的突破口，部分互联网平台头部企业的业务呈快速增长态势。以土巴兔平台为例，据统计，土巴兔平台上已入驻有60多个品牌、1000多家全屋定制合作经销商，包括欧派、索菲亚、诗尼曼、皮阿诺、佰怡家等全屋定制领域的知名品牌。2019年，土巴兔全屋定制一项的网站成交金额（GMV）同比上年增长90%。同时，土巴兔联合众多品牌率先推出商家“直播+砍价”模式，打通了商家与用户的消费场景，也为品牌商找到新的商业增量。

来源于土巴兔的统计数据显示，仅去年双11期间的一场直播活动就促成了5000万元的交易额。今年疫情期间，土巴兔更是针对生态合作商全面开放直播渠道，助力商家实现“线上复工”。

4月16日，土巴兔副总裁聂金津在接受记者采访时表示，形成这一逆势增长态势的原因除了互联网平台快速与一线品牌合作完成全国布局，还得益于平台自身过硬的技术和流量优势。数据显示，去年第四季度土巴兔移动端月活跃用户规模占据行业八成以上，市场下沉用户占比39.3%，均位列行业第一。

值得关注的是，全屋定制业务的发展亦对装修企业的数字化转型提出了迫切要求。聂金津指出，通过将大数据、VR、云计算、人工智能等尖端技术的结合，可以将互联网装修平台工具赋能于品牌商，提升其线上获客能力和数字化进程。

随着全屋定制在商品房及二手房装修的渗透率不断提升，渠道下沉至三四线城市，将会释放更大的市场潜力。“2020年，土巴兔会将市场延伸至三四线城市，同时打造C2M模式，由工厂直供消费者，降低制造商的流量成本，给C端带来更多实惠。”聂金津说。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤