盐田街道成功化解一起来深务工人员房屋租赁纠纷

近期，盐田区盐田街道沿港社区成功化解一宗来深务工人员房屋租赁纠纷，及时化解潜在集体上访事件发生。

疫情期间，为维护辖区社会稳定，盐田街道积极开展社会矛盾纠纷“三前移”创新机制项目，统筹排查员走访街道各个角落。受到疫情影响，排查员发现街道某城中村的十几户来深务工人员连续两个多月处于失业状态，入不敷出，房东却要求从2月份开始提高房租。双方多次沟通无果后，该批来深务工人员前往社区工作站寻求帮助，渡过难关。

了解案情后，街道迅速召集人民调解员、社区党委成员、排查员、民警、网格员组成协调小组，要求每日跟踪案情推进协调工作，以“稳定情绪、积极沟通、务求实效”为原则，确保分歧不扩大、矛盾不上交。

“你们要稳定情绪，政府一定会为你们解决困难。”为避免疫情期间人群聚集，协调小组分批与租客取得联系，了解他们的具体情况和困难。同时，就部分租客提出政府已经出台政策减免租金的问题，调解员逐一向他们解释说明。“减免租金的适用范围是租用政府或者国有企业物业，对于租用私人物业，租金只能通过双方协商解决，不具有强制性作用。”通过反复沟通、多次接触、政策解读、坚持跟进，租客心态逐渐平稳，表示不会越级上访。

同时，协调小组成员主动联系房东，但房东仍然坚持涨房租，也不接受协调小组提出的延期交付租金的建议，双方沟通陷入僵局。

“客家老乡你好呀！” 客家人讲客家话，为最大限度保障当事人利益，协调小组打出“老乡牌”，让同是客家人的调解员与房东联系沟通。经过持续多日的跟进协调，成功和房东拉近情感，缩小双方分歧，收到了预期效果。

在街道和社区相关工作人员的共同努力下，房东最终同意让步，所有租客房屋租金延迟一个月交付。租金上调从原来的230元至250元不等，统一调整为每户上调100元，并答应从2020年7月起执行。

编辑  周其丽