一站式办理200余政务民生事项 龙华这个全国首家“政银e站”便民利企

提到金融社保、营业执照、政务服务等多项业务，大多数企业和市民的第一反应便是“去行政服务大厅，提交资料再等上几十分钟，有的甚至需要来回跑好几个单位”。但在龙华，自从“政银e站”出现后，这些问题便成了一站式、全天候、全方位服务式办理。

去年12月，龙华与中国银行联手，推出了全国首家“政银e站”，提供涵盖教育、民政、人力资源、住建、卫生健康等200余项政务事项办理，构建“1+6+50+N”网点式政务便民服务体系，有效缩减办事时限30分钟以上，实现事项全流程、全天候、全方位“政银合作”办理，进一步释放政务改革红利。

据龙华区政务服务数据管理局工作人员介绍，政银e站将企业市民的实际需求与银行网点分布广泛且服务规范的优势相结合，在网点营业厅设置政务专窗区，由银行专员现场提供110项政务事项一站式受理服务。除人工服务外，网点设置自助服务区，配置政务服务自助终端机、营业执照自助领证终端机、金融社保自助服务终端机三种自助终端设备，提供查询、办理、缴费、取证等合计112项业务自助办理，为企业市民提供“自助申报-线上审批-自助打照-银行业务”的一站式服务， 达到“一站受理、一点办结”的目标，大幅提升龙华政务便利化服务水平。推动事项办理渠道由政务窗口向金融网点延伸，既方便政务事项就近办，又提供结算、融资等综合金融服务，实现企业、政府部门、金融单位的“多方共赢”。

此外，龙华区行政服务大厅也配置银行专窗和自助服务区，与银行网点形成“政务+金融”的“双向互通”服务渠道，企业市民可就近前往任一行政服务大厅或“政银e站”办理业务，为企业市民提供渠道多样、覆盖面广、业务丰富、简便易行的一站式智慧服务新模式，全方位打造“智能政务、便利龙华”。

（晶报供稿）

编辑 曹阳