4月13日下午,西部公汽M548线乘务员柯家丽捡到乘客遗落在公交车上的万元现金和证件,及时归还失主, 获失主称赞并写感谢信表示谢意。
就在当天上午,住在石岩的邓小姐乘坐M548线公交车去看望在国科大医院住院的丈夫,到站下车时因一直贪玩手机,谁曾想把装有大量现金的手提包遗忘在公交车上。下车快到医院才发现,邓小姐心急如焚,那可是七拼八凑转借来的救命钱呐,这可怎么办啊?通过路边好心人的提醒,查询到西部公汽客服电话拨打了过去,她忐忑不安地等待着回复,希望有奇迹出现,能将手提包找回。
宝永车队队管张喜凤接到公司客服中心电话,要求帮乘客寻找失物手提包。正准备帮忙协作查找,就收到了驾驶员杨廉华和乘务员柯家丽捡拾到手提包的失物。在众人的见证下,柯家丽打开包发现里面有红色钱包,一万元现金,五张银行卡,一张身份证,一张社保卡,一张深圳通。张队管急忙打客服转述给失主,要失主过来车队领回失物。
让失主邓小姐没想到的是,就在她下车没多久,乘务员柯家丽在后排座位上发现了一个女式米白色手提包,她看了看没有乘客在看护监管那个手提包,就随后拿起来,一看包里的拉链没拉严实,无意当中“瞅”见包里面有大额现金。柯家丽马上意识到这是乘客落下的,非同小可,随即拉好拉链保管起来,告知驾驶员杨廉华师傅,到总站后和驾驶员杨师傅一起上交车队办公室。
半小时之后,失主邓小姐匆匆忙忙地来到了宝永车队,经核实确认身份,办理完手续后,乘务员柯家丽将手提包交还给了失主邓小姐。邓小姐接过包清点失物发现一样没少,激动地握着柯家丽的手连声道谢,并从包里抽出几张钞票要给司乘人员以示感谢,被婉言谢绝。当失主邓小姐得知幸亏乘务员发现得及时,没有给不良之人可乘之机,捡起提包时拉链是拉开的,那一沓现金裸露着呢,真是惊险至极,险象环生。邓小姐当即奋笔疾书,写下一封情真意切的感谢信,以表感激之情。
编辑 张克