澳门有了旅游警察

澳门特区治安警察局2日发布消息说，随着澳门旅游业的蓬勃发展，于澳门著名旅游区驻守的警察，须要进行治安管理、维持秩序、回答旅客查询、处理涉及旅客的各种投诉、消费纠纷、接受报案以及协助大型群体安全事件等工作。因此，治安警察局因过往经验以及旅客增加的实际情况，于2015年4月起已初步建立旅游警察，以便执行上述任务及更有效地监控旅游区的人潮及治安情况，并采取实时措施处理，经过了一年多的试行，成效理想，达到预期目标。

发言人说，经总结及分析过去的实践经验并作出了完善及优化后，治安警察局现决定于3月5日正式成立旅游警察。澳门半岛范围有30名旅游警察，分别驻守于议事亭前地、大三巴牌坊、哪咤展示馆、旧城墙遗址、岗顶前地、圣老楞佐教堂一带等地点；而离岛范围则会有十名旅游警察，分别驻守于官也街、地堡街及路凼连贯公路(金光大道)等地点。他们具体执勤时间将按有关地点的旅客量而调整，如大三巴及议事亭前地为中午至黄昏，离岛范围则延至晚上。

为履行旅游警察的专业职能，被挑选成为旅游警察的人员除了需要具备人群管理、处理可疑物等专业警务知识外，还需要接受语言、旅游景点信息及前线优质服务等专项培训才可正式执勤。另外，旅游警察作为一个新队伍，会以更鲜明的新形象展现，队员们将穿着夺目的新制服，以便于执勤时，更易被旅客寻找，令其能实时提供协助。

旅游警察驻守于人流较多的旅游观光区，工作以服务市民和旅客为重点，为他们提供优质的专业服务，尤其是应对旅客查询及提供协助，如处理报案、失物查询及指引迷路人士等工作；此外亦需要执行一般的警务工作，阻遏区内的犯罪行为，以高机动性去处理人群中的突发事件，其中，将特别留意区内的人潮状况，疏导及管理人潮，就现场情况作通报，以便第一时间采取有效管理，并执行人潮管制措施。

治安警察局将持续检视旅游警察的执行情况，调整驻守地点、时间及人员数目，并透过提供更优质、更专业的服务，向来自世界各地之旅客展现澳门警察亲切友善的正面形象。旅游警察的建立，将令局方更有效地于旅游景点执行治安防控、维持公共秩序及进行人群管理等工作，冀能藉此提升澳门重要旅游景点的旅客承载力，为构建世界旅游休闲中心作出积极贡献。

编辑 张妙红