观湖街道：解急纾困用“心”书写抗疫大考“民心答卷”

大疫如大考，如何答好“民心答卷”，既是疫情防控的重要一环，也是对治理能力的检验，更是对初心使命的回答。

盯紧疫情期间民生要事，观湖街道从点滴抓起，用细致暖心的举措，写好“民心答卷”，体现“观湖温度”，也更好地诠释了为民初心。

增信心：60万只口罩“爱心接力送保障”

四月初的深圳，春雨淅沥。观湖街道的2800多家企业已100%复工复产，但受防疫物资不足等因素影响，不少“三小”场所却仍未开门营业，生存艰难，同时也影响了居民的正常生活。

3月31日，观湖街道启动“爱心接力送保障”活动，由观湖街道主要领导带队，深入辖区5800余家“三小”场所分批派送60万只口罩，帮助“三小”场所卸下疫情防控“最后一把枷锁”，助力其安全“重启”。

“为帮助‘三小’场所尽快恢复生机，观湖街道积极响应龙华区‘百万只口罩助企复工复产’行动，在防疫物资供需矛盾突出的情况下，多渠道统筹协调，筹集了一批口罩，开展‘爱心接力送保障’活动，分批免费派送给有需要的‘三小’场所。”观湖街道相关负责人表示，帮助困难中的“三小”场所有序复工，更像是拉近邻里关系，政府应该做好他们的“贴心人”，成为他们的“守护者”。

“街道同志不仅给我们送来防疫物资、耐心指导我们复工的注意事项，还贴心地将疫情防控须知、复工确认表等资料按要求帮我们张贴好。”这样的举动，让在观湖经营一家香辣虾店的老板娘王女士很是感动。

“在‘三小’场所复工审批中，我们发现不少商家经营较为困难，消防和防疫物资配备不足，我们采取‘服务＋管理’并行的模式，帮助他们配齐灭火器、口罩等物资，解决经营者的后顾之忧。”观湖街道消安办主要负责人说，“爱心接力送保障”活动打消了不少“三小”场所经营者的担忧，也让经营者们吃下“定心丸”。

暖人心：“点对点”助力100名湖北返深员工安全“回家”

3月31日上午11点整，老家在湖北孝感云梦县的张帆乘坐龙华区湖北籍返深员工“点对点”大巴回到深圳。观湖街道劳动部门工作人员手持街道标牌，正在停车场等候他们“回家”。

“看到他们的那刻真的很温馨，很感动，我们终于回来了！”张帆是观湖街道国药集团致君（深圳）制药有限公司市场部的一名90后普通员工，观湖街道对湖北籍返深员工全方面的关爱行动，让他很是暖心，“在滞留老家期间街道人员就经常打电话给我，询问我在老家的情况，帮我对接返深车次信息，还送给我们口罩、消毒液等等。”

据悉，为集中精准输送湖北务工员工安全有序返岗，确保疫情防控和复工复产两手抓、两不误，观湖街道携手龙华区人力资源局开展“点对点、一站式”服务保障工作。统计企业湖北籍返深需求信息，宣传复工专车信息，核对乘车人员名单，安排专人专车做好返深员工接送安排，做好湖北抵深员工“最后一公里”服务。

目前，观湖街道共协助龙华区“点对点”输送湖北返深劳务工活动8次，包括15辆大巴车，2趟高铁专列，约82家企业、100余名员工。

安民心：80万补贴为困难群众“兜底”

在疫情防控中保持民生温度，就要寻找“最短的那块板”，给予最需要帮助的重点人群特殊关怀。

“观湖街道通过扩大保障范围、加强临时救助、多方聚力联动、建立救助网络四招‘组合拳’，扎牢民生保障网。”观湖街道相关负责人表示，越是发生疫情，越要注意做好保障和改善民生工作，把疫情对民生的影响降到最低。

为此，观湖街道坚持联防联控不松，组织50余人的队伍，上门对独居、空巢、留守、低保老人、残疾人等各类困难群体进行摸排，不漏一户、一人，持续开展“送物资”“送服务”活动。除了为有需要的人员提供“代买”“跑腿”等关爱服务外，还向辖区低保对象、残疾人、老年人等困难特殊群体共申请发放社会救助、残疾人两项补贴等资金近80万元，累计送出口罩、手套、测温仪、消毒片等疫情防控物资2500余件。

疫情无情，观湖有爱。一系列的“疫”线关爱行动，彰显了特殊时期下的“观湖温度”。

（晶报供稿）

编辑 陈晓玲