这起医患纠纷因采血被扎7针破血管？警方介入

近日，“南方医科大学深圳医院医务科长殴打患者”的网帖，引起社会关注。读特第一时间介入调查，发现纠纷双方各执一词，均指责错在对方且系对方动手打人。 目前警方已介入调查，取走现场所有监控视频资料。

患者：医务科长出手打人用脚踢人

患者王女士表示，她于1月17日第一次去南方医科大学深圳医院治疗咳嗽，做了CT检查和雾化治疗后未愈，遂于2月7日再次入院治疗并办理了住院手续。因第二天需要做支气管镜检查手术，当日在抽血化验时，连换4位护士扎了7针才扎上，手背肿痛难忍，心里窝火，但没有发作。8日上午做手术 前，要进行口鼻喷雾麻醉，但是在施行了麻醉后，医生发现做手术的仪器尚未消毒，于是从上午9点等到10点多才将仪器消毒完成，开始手术，“这时候我觉得麻醉药已经失效了，但医生不认同，继续从我的鼻孔里往肺部硬插管子，当时感觉从鼻部到肺部疼痛不已，尽管护士又补点了几滴麻醉药在我的鼻孔里，但依然很痛。”王女士说。

王女士称，做手术的过程中，她清醒地听到手术的指导者和操作者在互相扯皮，感觉手术的操作者对仪器的使用很不熟悉，不是这里错了就是那里疏漏了，一个半小时的手术都是在肺部里搅动，疼痛难受。“术后，该部门的李主任亲口向我承认说，做手术者不熟悉仪器操作流程，只被厂家培训过一次就上岗了。”随即，王女士以医院医疗服务不好为由要求出院，并认为手术失败，给自己造成了体内创伤，拒绝支付住院和手术费用。对此，该医院医务科科长张建华表示不同意，提出要么做仲裁，要么做医疗鉴定，“我表示不同意后，张建华说那就让护士给他连扎7针，作为赔偿。我们双方发生口角冲突时，张建华出手打人，还用脚踢我。在报警后民警尚未到达现场时，医院保安人员行为粗暴拦住我不让我们出医院。”王女士说。对此，王女士提出要医院给予2万元经济赔偿。

医院：患者谩骂殴打医务人员

对此，该医院给记者出示了一份“网传我院医务部部长殴打患者事件”的情况说明。

医院讲述说，2月7日上午，患者王某某因咳嗽1月余，以“支气管扩张并感染”诊断入院接受治疗，医生给予抗感染治疗，并于2月8日施行支气管镜检查，手术过程顺利。

8日上午11点左右，患者家属拨打医院医患关系办公室电话，投诉医院在给患者施行支气管镜检查时，操作医师动作不娴熟等问题。该院立即安排人员前往病房了解情况。下午3点左右，患者及家属前往医教部医患关系办公室调解，针对患者及家属提出的要求，该院建议通过合法途径解决。但患者及家属拒绝司法鉴定及诉讼等程序，拒绝支付住院期间产生的费用，并提出经济赔偿2万元。

“下午5点左右，患者在病区谩骂我院医护人员，我院报警，患者及家属这时想自行离开病房。医院调解人员了解到民警已经到达医院的情况后，在医院门口将其车拦下等待民警协调，患者不听调解人员劝阻，并下车殴打、谩骂我院两名调解员，有视频图像为证。”医院一负责人说。

对于诊疗质疑，医院表示，第一，关于患者提出的“采血护士不会扎针，连扎七针，每次都扎穿血管”的问题，是因为住院患者在入院后，一般先行抽血检查，根据检验报告等情况医生下达治疗医嘱。患者穿刺七针，主要是静脉采血检查3针，患者入院后（2月7日）上午9:40左右，责任护士静脉采血两次穿刺不成功，按照医院有关管理规定，立即更换护士采血并一次穿刺成功；第一次静脉药疗输液3针，患者入院当天11:30左右，因其血管细、短等因素，护士两次穿刺留置针不成功后，改为一次性静脉输液针并一次穿刺成功；第二次静脉药疗输液1针，入院当晚11点左右，护士执行每12小时一次抗菌药物医嘱，一次静脉穿刺成功。

第二，关于患者提出的“纤支镜仪器未消毒、医生镜检操作不熟悉”的问题。医院认为，该患者入院后，为进一步了解肺部的情况，在患者签字知情同意的基础上，医院为患者进行了支气管镜检查。患者到达医院内镜中心后，医生给患者进行常规准备，因医院支气管镜消毒周转，患者等待了20分钟左右，并不存在检查仪器未消毒就为患者使用的情况。“患者支气管镜检查，是由我院呼吸科荣艳主任医师及王君丽主治医师共同完成的，整个镜检过程顺利，用时约20分钟左右，未发生任何并发症。此次镜检操作均在荣主任医师现场指导下进行，且关键操作环节均由荣主任医师亲自完成。不存在两人不熟悉操作互相扯皮的问题。”

第三，关于患者提出的“医务科张主任动手打人”，医院提出，患者在病房大声谩骂医院医护人员，甚至在院内殴打医院工作人员（有视频录像为证），张主任等医务人员自始至终未对患者言语不逊，更没有动患者一个手指头。

医院在和记者沟通时，医院还是对患者在就诊过程中因医患沟通不充分造成的不愉快就医体验表示诚挚的歉意，也希望患者依法依规维护自身权益。目前，警方已在该医院调取了相关视频资料，介入调查。

编辑 姿霖