深圳湾海关：在战“疫”中彰显文明力量

自新冠肺炎疫情暴发以来，深圳湾海关人始终以“逆行者”的无畏姿态奋战在防疫第一线，用一个个暖心感人的战“疫”故事践行着守望相助的“文明使命”，为坚决打赢疫情防控阻击战凝聚起强大的精神力量。

用“担当奉献”践行国门誓言

“要打赢这场战役，最关键的是要有一支召之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍。”关领导一声号召，一大批干部职工自愿放弃休假、火速返回岗位，一封封“请战书”纷至而来；党员先锋卫检专家组、突击机动队、青年志愿队、应急处置分队“四支战队”火线集结；机关科室干部也都纷纷戴上口罩、拿起测温枪，立即投身疫情防控第一线。全关上下团结一心、众志成城，共同拧成一股绳，坚决打赢防控疫情阻击战！

为旅客测量体温。

深夜时分，卫生检疫专家组组长郑茜仍在电脑前忙着更新第5版技术方案；即使患有痛风，突击机动队的鲜华仍坚持奋战在一线，常常一站就是几个小时；“我报名！”这是张露丹在志愿小分队招募时的第一声回应；每天晚上回到家，只能给已经睡熟的双胞胎孩子一个歉意的拥抱，这是全国巾帼文明岗岗长陈慧敏与丈夫这对海关夫妻最温暖的陪伴；喉咙里愈发嘶哑的声音，这是李天在全国青年文明号志愿服务现场半天没有喝上一口水的忍耐；“只要组织还需要我，我就会干到底。”这是临近退休的老党员刘江蓉一如既往的坚守；“15041”“22826”...微信运动步数上不断攀升的数字，是孙大治6个小时未曾休息的坚持；温小乐、龚艳芬、李甜甜、欧阳青秀等一批“90后”穿着密不透风的防护服，坚守在传染病隔离室内，脸上被口罩和护目镜勒出的深痕，就是她们的青春印记......

深圳湾海关关员在负压隔离室对旅客进行流行病学调查。

用“暖心服务”擦亮文明名片

“您好！这里是深圳湾海关服务咨询热线，请问有什么可以帮您吗？”2月6日下午，一阵急促的电话铃声响起，高峰接到了一位港籍老人家属的特殊求助。“老人患有肺癌，在深圳居住期间，突患急性脑中风，病情危殆，希望能立刻转诊香港！”生命无价、救人要紧！高峰下定决心：“一定要让老人回家”！

此时已经接近15：00，又适逢香港政府宣布实施强制检疫规例的第二天，老人及家属的卫生防护、与香港方面的协调沟通都成了眼下亟待解决的难题。“时间就是生命！”高峰立刻将情况汇报给卫生检疫专家组，共同研定最佳应对方案，一方面引导家属向港方提出紧急申请，另一方面与香港卫生署专线联系交接事宜，同时与老人家属保持全程通话，给予其交通指引，告知其注意事项。经过5个小时的爱心接力，30余次电话沟通协调，终于，19:50内地救护车到达现场，20:00与香港方面完成病人转运交接。看着救护车在夜幕下驶向香港，家属的一句“谢谢”，就是对这个专业、高效、温暖集体的最大褒奖。

深圳湾海关关员正在登记来电信息。

用“分秒必争”为爱心保鲜

疫情期间，作为“空中战地”的服务咨询热线还有一个极其重要的身份——疫情防控物资进口联络专线，为进境疫情防疫物资提供24小时快速通关咨询引导服务。

2月18日晚，接线专员林辉在解答报关公司咨询时，得知有一批特殊的防疫物资明天将从深圳湾口岸入境。这批物资是捐赠给武汉协和医院的，捐赠人是一名未满8岁的小女孩，她用自己的压岁钱托妈妈从国外购置了100套防护服，还写了一封充满温情的手写信。“为爱心护航，我们义不容辞。”暖心的故事深深打动了林辉，他立即联系运输公司，连夜对接通关细节，确定了明天货车进口时间，又向明天值班科室通报了情况。第二天12：00，车辆到达口岸，现场科室立即启动绿色通道，专人第一时间受理跟进，不到10分钟就完成通关验放手续。这批防护服带着海关人的满满祝福，已经送到了武汉协和医院医护人员的手中。